Microsoft Dynamics 365 FieldService
bez DPH
Momentálne nie sú vypísané žiadne termíny
Cena bez DPH 1 060,00 €
Ciele
Dynamics 365 Field Service helps organizations better position themselves in the market by providing a variety of tools that assist in identifying and scheduling resources and managing workloads for mobile workers. This course will equip students with the skills necessary to identify and configure the key components that are used to deliver Field Service and mobile solutions. Key topics include identifying the organizational considerations that will drive configuration decisions and common configuration aspects. This course helps students better understand the bigger picture and end goals focused around implementations that aid in designing more efficient solutions that align with customer and organizational goals.
What we teach you:
- Identify the key components involved in Field Service Implementations.
- Define the products and services that will be delivered to customers.
- Determine which pricing options to use in specific scenarios.
- Determine which resources are required.
Dĺžka trvania
3 dni (8h/deň)
Požiadavky
This course is designed for IT professionals with experience or interest in delivering Field Service solutions for large-scale customers.
Obsah
- Module 1: Configure Field Service
products, services, and tax codes.
- Introduction to configuring Field Service
- Defining products and services
- Defining tax codes
- Module 2: Resource Scheduling Configuration
In this module, we will explore the concept of resource scheduling, and learn how to configure the
system to schedule resources efficiently.
- Mapping and location information
- Configuring resource components
- Defining account preferences
- Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources
In this module, we will learn how to create and manage bookable resources, including resource pools
and crews.
- Defining bookable resources
- Resource pools, crews and facilities
- Module 4: Configure Incidents
In this module, we will learn how incidents can improve the scheduling efficiency and consistency of
your organization.
- Creating an incident
- Using service tasks
- Module 5: Inventory and Work Order Management
In this module, we will learn how to create and use work orders to schedule resources.
- Configure Field Service work orders
- Creating work orders
- Managing work orders
- Module 6: Field Service Agreements
In this module, we will introduce agreements, and learn how to configure them for your organization.
- Using Field Service agreements
- Set up bookings
- Set up invoices
- Module 7: Inventory and Purchasing
In this module, we will learn about management of customer assets.
- Manage customer assets
- Manage inventory
- Purchasing and returns
- Module 8: Field Service Mobile
In this module, we will learn how to use and configure the Field Service Mobile application for a
mobile workforce.
- Mobile client overview
- Install and deploy Field Service mobile projects
- Manage mobile projects
- Deploy the mobile client
- Module 9: Universal Resource Scheduling
In this module, we will introduce the concept of Universal Resource Scheduling, and describe how it
can be leveraged for an organization.
- URS overview and configuration
- Enabling entities for URS
- Customize entities for URS
- Module 10: Managing Scheduling Options
In this module, we will learn how to use the schedule board to reschedule, substitute resources, and
schedule pools and crews.
- Using the schedule board
- Schedule items
- Rescheduling and substituting resources
- Crew and pool scheduling
- Module 11: Customizing the Schedule Board
In this module, we will learn how to configure the schedule board to best meet the organization or
scheduler's needs.
- Configure the board
- Create additional schedule boards
- Use views to enhance the schedule board
- Configuring schedule board queries and filters
- Working with requirement groups
- Module 12: Advanced Scheduling Options
In this module, we will dive deeper into the options for customizing the scheduling of work orders
based on unique business requirements.
- Working with resource scheduling optimization
- Defining optimization goals
- Defining optimization scopes
- Defining optimization profiles
- Single resource scheduling
Literatúra
Professional explanation with practical samples and examples.
Lektor
Školitelia majú skúsenosti z praxe a ich odbornosť je potvrdená radom medzinárodných certifikácií najvyšších úrovní. V prípade špecifických znalostí spolupracujeme s externými lektormi a odborníkmi, s tými najlepšími v danej problematike.
Ďakujeme za záujem.
Pokúsime sa čo najskôr reagovať a dohodnúť termín.
Ďakujeme za Váš záujem.
Na Vašu otázku alebo komentár sa pokúsime čo najskôr reagovať.
Ďakujeme za záujem.
Pokúsime sa čo najskôr reagovať a dohodnúť termín.
Školiace miestnosti
ALEF Training disponuje vlastnými školiacimi priestormi. Učebne sú prispôsobené pre prezentácie a školenia a disponujú modernou zobrazovacou technikou.
ALEF Training na Slovensku disponuje 4 úplne novými modernými školiacimi miestnosťami. Sú pomenované podľa veľkých a zaujímavých miest a prístavov – Hamburg, New York, Rotterdam a Sydney.
Niektoré z miestností sú vybavené najnovšími interaktívnymi projektormi za účelom poskytovania vysoko kvalifikovaných školení a seminárov. Interaktívne projektory kombinujú funkciu whiteboardu a projektoru. Jedna z výhod používania takýchto projektorov je poskytnutie doplnkových informácií zakreslených špeciálnymi fixkami lektora priamo do prezentovaných slajdov prezentácie. Máte tak jedinečnú príležitosť zúčastniť sa na školení a toto moderné prezentačné médium vidieť v praxi.
Školiace miestnosti – Bratislava
Školiace miestnosti a školenia
Naše priestory
Školiace miestnosti – Praha
Školiace miestnosti – Budapešť
Lektorský tím
Náš tím, zložený z viac ako 50 inštruktorov, ponúka široké spektrum technológií v oblasti routingu, switchingu, bezpečnosti, spolupráce a dátových centier. O odbornosti lektorov svedčí množstvo medzinárodných certifikátov najvyššej úrovne.
Jedinečnosť našich lektorov spočíva predovšetkým v tom, že majú bohaté skúsenosti z jednotlivých projektov, takže dokážu veľmi flexibilne reagovať na akýkoľvek dopyt alebo podnet zo strany študentov a získané poznatky z praxe potom predávať účastníkom týchto školení. Vďaka synergii spoľahlivého fungovania spoločnosti a dlhoročných skúseností veľmi pružne reagujeme na pripravované zmeny v oblasti Cisco špecializácií, takže poskytujeme širokú škálu certifikovaných kurzov, ktoré umožnia vám a vašim kolegom získať potrebné know-how pre následné certifikačné testy.
Okrem certifikovaných školení máme v ponuke i špeciálne kurzy, ktoré sú zamerané primárne na predávanie potrebných konfiguračných vedomostí, a tiež školenia na mieru, ktoré pripravíme na základe Vami definovaných požiadaviek, prípadne zrealizujeme štandardné školenie výhradne pre uzatvorenú skupinu záujemcov z Vašej spoločnosti priamo vo Vašich priestoroch.
