ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
Nevyhovuje Vám termín, alebo máte otázku?
Kontaktujte nás pomocou formulára tu.
Ciele
Tento kurz pokrýva ,,hlavné“ činnosti správy služieb a rozširuje rozsah ITILu tak, aby zahrňoval ,,vytváranie“ služieb. Tento kurz sa zameriava na integráciu rôznych tokov vytvárajúcich pridané hodnoty a ich aktivity za účelom vytvorenia, dodávky a podpory produktov a IT služieb a zároveň zahŕňa podporné postupy, metódy a nástroje. Tento kurz tiež zahŕňa sledovanie výkonnosti IT služieb a umožňuje odborníkom pochopiť kvality IT služieb a metódy ich zlepšovania. Kurz ďalej odborníkom v oblasti IT umožňuje pokračovať v poskytovaní inovatívnych a zároveň spoľahlivých IT služieb založených na moderných technológiách svojim zákazníkom v konkurenčnom prostredí.
Akreditované školenie ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support zastrešuje ict-123.com alebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.
Dĺžka trvania
3 dni (8h/deň)
Obsah
- Recap of basic concepts
- Strategy and direction
- Assessment and planning
- Measurement and reporting
- Continual improvement
- Communication and organizational change management
- Developing an SVS
- Recap
-
Certification exam
- Predpoklady: kandidát musí mať zloženú skúšku ITIL4 Foundation
- Bez možnosti použitia materiálov
- Skúška online
- 40 otázok s výberom zo 4 možností
- 70 % správnych odpovedí pre úspešné zloženie skúšky (28 zo 40)
- Dĺžka 90 min (+25 % pre kandidátov, ktorí majú angličtinu ako rodný jazyk)
- Bloomova taxonómia úroveň 2 a 3
- ITIL® je registrovaná ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej dovolením. Všetky práva vyhradené.
Lektor
Školitelia majú skúsenosti z praxe a ich odbornosť je potvrdená radom medzinárodných certifikácií najvyšších úrovní. V prípade špecifických znalostí spolupracujeme s externými lektormi a odborníkmi, s tými najlepšími v danej problematike.
Ďakujeme za záujem.
Pokúsime sa čo najskôr reagovať a dohodnúť termín.
Ďakujeme za Váš záujem.
Na Vašu otázku alebo komentár sa pokúsime čo najskôr reagovať.
Ďakujeme za záujem.
Pokúsime sa čo najskôr reagovať a dohodnúť termín.
Školiace miestnosti
ALEF Training disponuje vlastnými školiacimi priestormi. Učebne sú prispôsobené pre prezentácie a školenia a disponujú modernou zobrazovacou technikou.
ALEF Training na Slovensku disponuje 4 úplne novými modernými školiacimi miestnosťami. Sú pomenované podľa veľkých a zaujímavých miest a prístavov – Hamburg, New York, Rotterdam a Sydney.
Niektoré z miestností sú vybavené najnovšími interaktívnymi projektormi za účelom poskytovania vysoko kvalifikovaných školení a seminárov. Interaktívne projektory kombinujú funkciu whiteboardu a projektoru. Jedna z výhod používania takýchto projektorov je poskytnutie doplnkových informácií zakreslených špeciálnymi fixkami lektora priamo do prezentovaných slajdov prezentácie. Máte tak jedinečnú príležitosť zúčastniť sa na školení a toto moderné prezentačné médium vidieť v praxi.
Školiace miestnosti – Bratislava
Školiace miestnosti a školenia
Naše priestory
Školiace miestnosti – Praha
Školiace miestnosti – Budapešť
Lektorský tím
Náš tím, zložený z viac ako 50 inštruktorov, ponúka široké spektrum technológií v oblasti routingu, switchingu, bezpečnosti, spolupráce a dátových centier. O odbornosti lektorov svedčí množstvo medzinárodných certifikátov najvyššej úrovne.
Jedinečnosť našich lektorov spočíva predovšetkým v tom, že majú bohaté skúsenosti z jednotlivých projektov, takže dokážu veľmi flexibilne reagovať na akýkoľvek dopyt alebo podnet zo strany študentov a získané poznatky z praxe potom predávať účastníkom týchto školení. Vďaka synergii spoľahlivého fungovania spoločnosti a dlhoročných skúseností veľmi pružne reagujeme na pripravované zmeny v oblasti Cisco špecializácií, takže poskytujeme širokú škálu certifikovaných kurzov, ktoré umožnia vám a vašim kolegom získať potrebné know-how pre následné certifikačné testy.
Okrem certifikovaných školení máme v ponuke i špeciálne kurzy, ktoré sú zamerané primárne na predávanie potrebných konfiguračných vedomostí, a tiež školenia na mieru, ktoré pripravíme na základe Vami definovaných požiadaviek, prípadne zrealizujeme štandardné školenie výhradne pre uzatvorenú skupinu záujemcov z Vašej spoločnosti priamo vo Vašich priestoroch.
