CCIE R&S Advanced Workshop I Cisco 360 Learning Program


Kod: CIERS1Tehnologija: InfrastructureVendor: CISCONivo: CCIE RSSloženost: Expert nivo

Ciljevi

After completing this course, you will be able to:

  • Understand a specific set of critical technologies encountered in the Routing and Switching CCIE Lab
  • Understand the learning and problem-solving process known as "options and analysis and issue spotting"

The following topics are covered in this workshop:

  • Frame-Relay
  • Cisco Catalyst 3550/3560 Essentials (port assignment, trunking, VTP, EtherChannel, Layer 3 Connectivity and Spanning Tree)
  • IGPs (OSPF, EIGRP and RIPv2)
  • Redistribution
  • BGP
  • IP Multicast
  • IPv6
  • Router and Cisco Catalyst 3560 QoS

60% are practical labs, 40% theoretical lessons. This course is very intensive. Remote lab is accessible during whole course.

Broj dana:

5

Zahtevi

Attendees must be on CCNP knowledge and troubleshooting level with broad practical experiences with configuration of Cisco devices. We recommend to attend or have knowledge from following courses:

  • CCNP Certification
  • RS2 - Configuration and desing OSPF
  • RS3 - Configuration and desing BGP or CBCR - Configuring BGP on Cisco Routers
  • RS6 - IPv6 Implementation
  • RS7 - Basic MPLS or IMPLS - Implementing Cisco MPLS
  • RS12 - Basic MCAST
  • RS17 - L2 QoS
  • QOS - Implementing Cisco QoS

Courses CIERS1 and CIERS2 serve as preparation for final CCIE lab exam. We recommend to take theoretical 400-101 Routing and Switching Written exam before attending courses.


Sadržaj

  • Module 1: Cisco 360 Learning Program for CCIE R&S Upon completing this module, you will be able to describe the Cisco 360 Learning Program for CCIE R&S and the Cisco 360 CCIE R&S expert-level problem-solving process.
  • Lesson 1: Introducing the Cisco 360 Learning Program for CCIE R&S This lesson describes how the Cisco 360 Learning Program for CCIE R&S helps learners prepare for expert-level network implementation tasks that are similar to the ones on the Cisco CCIE Routing and Switching lab exam. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Define what it means to be an internetworking expert
    • Discuss common questions asked by CCIE candidates
    • Discuss the Cisco 360 CCIE R&S blended learning domain
    • Describe the Cisco 360 CCIE R&S blended learning resources that are available to develop expert-level networking skills
  • Lesson 2: Preparing for the Cisco CCIE Lab Exam This lesson defines how to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach to resolve multi- topic networking issues. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Discuss why a structured approach to CCIE lab preparation is needed
    • Describe how modularization supports lab preparation and task configuration
    • Discuss the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving process using Options Analysis diagrams
    • Describe the two problem or task formats encountered in the Routing and Switching CCIE lab: configuration tasks and troubleshooting tasks
    • Describe how Cisco 360 CCIE R&S assessments measure progress and define next steps in the expert-level routing and switching preparation process
  • Module 2: Core Task Assessment This module provides an Assessment Lab measuring your ability to analyze and resolve basic and intermediate core connectivity tasks that are provided in CCIE type of scenario.
  • Lesson 1: Applying the Cisco 360 CCIE R&S Opening-Moves Strategy to Cisco CCIE Labs This lesson defines how to apply the Cisco 360 CCIE R&S per-technology opening-moves strategy procedures to a lab that is similar to the CCIE Routing and Switching lab exam. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe a structured set of well-defined opening moves to modularize the lab tasks
    • Construct topology diagrams and a task-tracking worksheet as an implementation roadmap
    • Apply these opening moves to Cisco 360 CCIE R&S Advanced Workshop 1 Assessment Lab 1 The lesson includes these activities:
    • Lab 2-1: CIERSASSESS-1 Lesson 2: Analyzing the Cisco 360 CCIE R&S Assessment Results Report This lesson defines how to use the Cisco 360 CCIE R&S Assessment Results Report to analyze performance on Cisco 360 CCIE R&S Assessment labs. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Discuss how to interpret their lab performance based on the Cisco 360 CCIE R&S Assessment Results Report
    • Plan their next Cisco CCIE® preparation steps based on the Cisco 360 CCIE R&S Assessment Results Report
  • Module 3: Core Task Analysis and Configuration This module illustrates how to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve CCIE-level core task analysis and configuration issues.
  • Lesson 1: Resolving Frame Relay Tasks This lesson defines how to identify and implement strategies to configure and verify CCIE-level Frame Relay tasks. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe Frame Relay technology
    • Develop strategies to configure and verify Frame Relay
    • Describe potential Frame Relay issues and tools to avoid these issues
    • Develop strategies to troubleshoot Frame Relay
    • Discuss next steps for CCIE lab preparation with Frame Relay technology
  • Lesson 2: Resolving Ethernet Switching Tasks This lesson defines how to identify and implement strategies to configure and verify CCIE-level Ethernet switching tasks on Cisco Catalyst Series switches. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe Ethernet switching technologies
    • Develop strategies to configure and verify Ethernet switching tasks
    • Describe potential Ethernet switching issues and tools to avoid these issues
    • Develop strategies to troubleshoot Ethernet switching
    • Discuss next steps for CCIE lab exam preparation with Ethernet switching technologies
  • Lesson 3: Resolving IGP Tasks This lesson defines how to identify and implement strategies to configure and verify CCIE-level routing protocol tasks. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe the role of routing protocols in the network
    • Develop strategies to configure, troubleshoot and verify RIP tasks
    • Develop strategies to configure, troubleshoot and verify EIGRP tasks
    • Develop strategies to configure, troubleshoot and verify OSPF tasks
    • Compare routing protocols and discuss tools to avoid potential issues
    • Discuss next steps for CCIE lab exam preparation with routing protocols
  • Lesson 4: Resolving Redistribution Tasks This lesson defines how to identify and implement strategies to configure and verify CCIE-level redistribution lab tasks. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe redistribution and its potential issues
    • Develop strategies to configure, troubleshoot, and verify redistribution tasks
    • Discuss next steps for CCIE lab exam preparation with redistribution
  • Module 4: BGP Task Analysis and Configuration Upon completing this module, you will be able to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve CCIE-level Border Gateway Protocol (BGP) issues.
  • Lesson 1: Reviewing Basic BGP Operations This lesson reviews basic BGP operations and expands on BGP topics that were introduced in the Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI) course. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe BGP fundamentals
    • Configure and verify basic BGP peering
    • Describe options for originating routes into BGP
    • Discuss issues in BGP route advertisement
  • Lesson 2: Resolving Advanced BGP Tasks This lesson describes the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach to resolving expert-level issues with BGP tasks. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe and configure advanced BGP peering options
    • Develop strategies to analyze and resolve interactions between BGP and the underlying Layer 3 topology
    • Discuss how BGP synchronization rules affect data movement
    • Discuss strategies to analyze and resolve multiple BGP update filtering requirements on a router
    • Develop strategies to analyze and resolve BGP path determination options
    • Develop a strategy to troubleshoot pre-existing BGP implementations The lesson includes these activities:
    • Lab 4-1: Establishing Basic Connectivity for BGP
    • Lab 4-2: Configuring BGP
    • Lab 4-3: Filtering BGP Updates and Path Determination
  • Module 5: MPLS Layer 3 VPNs Upon completing this module, you will be able to discuss and implement MPLS Layer 3 VPNs to attain unicast connectivity between sites.
  • Lesson 1: Reviewing Basic MPLS VPN Operations This lesson provides an introduction to the fundamentals of MPLS Layer 3 VPN operations, configuration, and troubleshooting. It reviews how MPLS label switching moves data through a core network and describes supporting the various routing protocols at the provider edge (PE). Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Discuss the concept of enabling privacy by controlling routing tables
    • Configure OSPF, LDP, and BGP to support core connectivity
    • Create customer VRFs on provider edge routers
    • Enable static, RIP, and OSPF routing processes between PE and CE routers
    • Explain how the OSPF route tag prevents potential routing loops and how a sham link is used to optimize paths
    • Configure methods of adding non-VPN routes to a VRF instance The lesson includes these activities:
    • Lab 5-1: Establishing Basic Connectivity for MPLS Layer 3 VPNs
    • Lab 5-2: Configuring the MPLS Core
    • Lab 5-3: Creating VPNs and Enabling VPN Routing
    • Lab 5-4: Adding a Backup Link in VPNA
  • Module 6: Multicast Task Analysis and Configuration Upon completing this module, you will be able to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve CCIE-level multicast task analysis and configuration issues.
  • Lesson 1: Reviewing Basic Multicast Operations This lesson reviews basic IP multicast operations and expands on multicast topics that were introduced in the Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI) course. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe multicast technology
    • Discuss multicast addressing
    • Discuss multicast group membership
    • Describe PIM-DM operations
    • Discuss potential issues with PIM and ways to resolve these issues The lesson includes these activities:
    • Lab 6-1: Establishing Basic Connectivity for Multicast
    • Lab 6-2: Configuring Dense Mode IP Multicast Routing
  • Lesson 2: Resolving PIM Sparse Mode Multicast Tasks This lesson reviews advanced IP multicast operations and expands on multicast topics that were introduced in the Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI) course. Primary emphasis is on Protocol Independent Multicast (PIM) sparse mode. This lesson also illustrates the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach to resolving expert-level issues in IP multicast. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Discuss the differences and similarities in multicast modes
    • Describe PIM-SM configuration and operations
    • Discuss RP considerations with PIM-SM
    • Discuss how to analyze, configure, and troubleshoot pre-existing IP multicast configurations, with emphasis on PIM-SM
    • Discuss next steps for CCIE lab exam preparation with multicast technology The lesson includes this activity:
    • Lab 6-3: Configuring PIM Sparse Mode
  • Module 7: Router MQC QoS Task Analysis and Configuration Upon completing this module, you will be able to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve Cisco CCIE-level router Modular QoS CLI (MQC) quality of service (QoS) task analysis and configuration issues.
  • Lesson 1: Reviewing MQC QoS and DiffServ This lesson reviews Cisco MQC router tools and the differentiated services (DiffServ) IP QoS architecture. It reviews and expands on topics covered in the Optimizing Converged Cisco Networks (ONT) course. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Describe Cisco MQC router tools
    • Describe the significant characteristics of the DiffServ IP QoS architecture Lesson 2: Using DiffServ Tools This lesson applies a Cisco 360 CCIE R&S Options Analysis learning approach to mastering Cisco MQC DiffServ tools for router QoS. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Use the MQC DiffServ edge tools for class-based shaping
    • Use the MQC DiffServ edge tools for class-based policing
    • Use the MQC DiffServ edge tools for marking traffic with the MQC set command The lesson includes these activities:
    • Directed Activity 7-1: Examining Operation of the shape average Command
    • Directed Activity 7-2: Examining Operation of a Modified shape average Command
    • Directed Activity 7-3: Examining the shape average Command When Be = 0
    • Directed Activity 7-4: Configuring the shape peak Command
    • Directed Activity 7-5: Configuring the MQC shape Command with the percent Option
    • Directed Activity 7-6: Configuring a Single-Rate Two-Color Marker
    • Directed Activity 7-7: Configuring a Single-Rate Two-Color Marker with Large Conform Burst
    • Directed Activity 7-8: Configuring a Single-Rate Three-Color Marker
  • Lesson 3: Using Congestion Management and Avoidance Tools This lesson applies the Cisco 360 CCIE R&S Options Analysis process to master congestion management and congestion avoidance using the Modular QoS CLI (MQC). Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Use the MQC congestion management tools
    • Use the MQC congestion avoidance tools The lesson includes these activities:
    • Directed Activity 7-9: Configuring Basic LLQ
    • Directed Activity 7-10: Configuring LLQ and Manipulating the max-reserved-bandwidth Command
    • Directed Activity 7-11: Configuring the priority Command with LLQ
  • Lesson 4: Identifying Strategies for Router MQC QoS Tasks This lesson applies the Cisco 360 CCIE R&S Options Analysis process to identify strategies for router QoS tasks. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Determine strategies for traffic classification
    • Determine the QoS policy needed for a task
    • Determine how to apply the MQC policy map
    • Describe formulating a strategy to troubleshoot a pre-existing router QoS configuration involving the MQC
  • Module 8: Cisco Catalyst Switch QoS Task Analysis and Configuration Upon completing this module, you will be able to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve CCIE-level Catalyst 3560 Series QoS issues.
  • Lesson 1: Ensuring QoS for the Catalyst 3560 Series Switch This lesson reviews methods that are available on the Cisco Catalyst 3560 Series Switch to support QoS enhancements. The lesson reviews and expands on QoS topics that were discussed in the Building Cisco Multilayer Switched Networks (BCMSN) course. This lesson applies an Options Analysis learning approach to mastering Catalyst 3560 Series QoS. Upon completing this lesson, you will be able to:
    • Discuss the implications of enabling the QoS process on the Catalyst 3560 Series
    • Discuss trust options for supporting QoS on the Catalyst 3560 Series
    • Use the MQC to provide class-based and VLAN-based QoS services
    • Describe the options available to enhance output queuing
    • Describe the use of the AutoQoS macros to support VoIP on the Catalyst 3560 Series
    • Formulate a strategy for troubleshooting a pre-existing Catalyst QoS configuration
    • Discuss next steps for Cisco CCIE lab preparation with Catalyst QoS The lesson includes these activities:
    • Lab 8-1: Establishing Basic Connectivity for Catalyst Switch QoS
    • Lab 8-2: Exploring Catalyst 3560 Series QoS Concepts
    • Lab 8-3: Implementing VLAN-Based QoS
  • Module 9: Core and Advanced Task Analysis Upon completing this module, you will be able to use the Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and Options Analysis diagrams to resolve expert-level internetworking issues. This module consists only of CIERS1 Performance Assessment 2 (CIERSASSESS-2), a two-part lab. The first part is a troubleshooting lab. The second part is a configuration lab.
    • Lab 9-1: CIERSASSESS-2 This lab provides you practice in how to Cisco 360 CCIE R&S problem-solving approach and options- analysis diagrams to resolve multitopic expert-level issues. Upon completing this lesson, you will be able to for the following two sections of this graded assessment: a troubleshooting section and a configuration section. The lab includes these troubleshooting activities:
    • Data Link Troubleshooting (Frame Relay and Catalyst)
    • Network Layer Troubleshooting (IGPs, BGP, IPv6, and Multicast)
    • Network Application Troubleshooting
    • Network Services Troubleshooting (NTP and FHRP)
    • Network Security Troubleshooting The lab includes these configuration activities:
    • Frame Relay and Serial Communications
    • Catalyst Switch
    • IPv4 OSPF
    • IPv4 EIGRP
    • IPv4 RIP
    • BGP
    • IPv6 Routing
    • Security
    • QoS
    • DHCP
    • Address Administration
    • Gateway Redundancy
    • Multicast
    • MPLS Appendix: Strengthening IPv4 Skills by Learning IPv6 This appendix provides a review of implementing IPv6 unicast connectivity by applying the same learning approach that has already been applied earlier in this course for IPv4 unicast connectivity. The appendix includes these topics:
    • Reviewing IPv6
    • IPv6 Address Assignment
    • Configuring IPv6 on Links
    • Tunneling IPv6
    • IPv6 IGP Routing
    • IPv6 Redistribution
    • Troubleshooting a Pre-Existing IPv6 Configuration The appendix includes these activities:
    • Directed Activity A-1: Enabling IPv6 on a Catalyst 3560 Switch
    • Directed Activity A-2: IPv6 Addressing Using a Static Prefix and Static Interface ID
    • Directed Activity A-3: Configuring IPv6 over Frame Relay
    • Directed Activity A-4: Configuring IPv6 over an ISATAP Tunnel
    • Directed Activity A-5: Enabling OSPFv3 over a Frame Relay Link
    • Directed Activity A-6: Summarizing a Set of IPv6 Prefixes with OSPFv3
    • Directed Activity A-7: Configuring OSPFv3 over ISATAP
    • Directed Activity A-8: Configuring RIPng
    • Directed Activity A-9: Performing Redistribution between OSPFv3 and RIPng
    • Directed Activity A-10: Filtering a RIPng External Prefix from OSPFv3

Aktuelni datumi

Termin
Cena bez PDV-a
Lokacija / Jezik
375 000 din
Prag /

Da li imate pitanja?

Kontaktirajte nas za više informacija.


* obavezno

 

Hvala na interesovanju.

Odgovorićemo na Vaš zahtev u najkraćem mogućem roku.

Datum zahteva

Popunite neophodne informacije, pošaljite zahtev i mi ćemo Vas kontaktirati.


* obavezno

 

Hvala na interesovanju.

Potrudićemo se da odgovorimo na Vaš zahtev u najkraćem mogućem roku i organizujemo termin.

Trening sale

ALEF Trening centri u Adriatic regiji imaju na raspolaganju po jednu trening salu kapaciteta 12 mesta.

Svaka učionica je opremljena sa projektorom i tablom, internet konekcijom i računarom predavača. Kao radna stanica studentima služe personalni računari sa pristupom Cisco opremi. Praktična obuka omogućava studentima da steknu veštine potrebne za konfiguraciju opreme.

CZ

ALEF Trening centar ima na raspolaganju pet trening sali. Tri učionice su nazvane po kontinentima – Australija koja ima kapacitet 8 mesta, Afrika i Evropa imaju svaka po 12 mesta – kapacitet se dopunjava pomoću učionice sa opremom (12 mesta) i pomoću centra za kompetenciju (18 mesta).

SK

ALEF ima na raspolaganju 4 trening sale. Imenovane su po gradovima sveta. Sidnej ima kapacitet 16 mesta, Roterdam i Hamburg imaju 12 mesta svaka dok New York ima 8 mesta

HU

ALEF Trening centar ima 3 trening sale. Imenovane su po gradovima zemalja u kojim ALEF posluje. Prag ima kapacitet 12 mesta, Bratislava i Budimpešta imaju 8 mesta svaka.

Beograd

Budimpešta

Tim predavača

Naš tim, koji se sastoji od više od 50 predavača, nudi čitav niz tehnologija iz oblasti Routing & Switching, Security, Collaboration i Data Centre. .

Jedinstvenost naših predavača je u činjenici da poseduju bogato iskustvo u različitim projektima, pa shodno tome mogu fleksibilno odgovoriti na bilo koje pitanje ili sugestiju studenata, kao i podeliti svoje iskustvo sa njima. Zahvaljujući sinergiji ALEF-ovog pouzdanog rada i godinama iskustva, fleksibilno smo odgovorili na promene u Cisco specijalizaciji. Stoga, možemo garantovati širok spektar sertifikovanih obuka koji omogućavaju vama i vašim kolegama sticanje neophodnih znanja za testove sertifikacija.

Pored sertifikovanih obuka nudimo i prilagođene, specijalizovane obuke koje su pre svega usmerene na razvoj neophodnih veština i sposobnosti.

Reference

ALEF Trening centar pruža usluge edukacije od 1995. godine, počevši prvo sa obukama za početnike, a potom kasnije i sa naprednim obukama.

U to vreme je obučeno oko nekoliko desetina hiljada učesnika. Specifičnost naših obuka je da se prenese znanje i na teoretskom i na praktičnom nivou.  Sredinom 1998. godine dostigli smo status CTP – Cisco Training Partner, koji nas autorizuje da držimo Cisco sertifikacione obuke i dve godine kasnije, u 2000. godini smo dostigli status Cisco Learning Partnera. ALEF poseduje status Cisco Learning Specialized Partnera od decembra 2011. godine. Od novembra 2015. godine kompanija VMware nam je pružila poverenje i postali smo autorizovani VMware trening centar - VATC u Adriatic regiji.


Reference:

  • Škoda Auto
  • Siemens
  • Peugeot Citroën Automobiles
  • Vodafone
  • Raiffeisen Bank
  • ERSTE Bank
  • Hewlett – Packard Slovakia
  • IBM Slovensko
  • Orange Slovensko
  • Telefónica O2 Czech Republic,a.s.
  • AT&T Global Network Services Slovakia
  • T-Mobile Slovensko
  • U.S.Steel Košice
  • VOLKSWAGEN Slovakia

Partneri

Saradnja sa partnerima je bitan deo našeg razvoja i uspeha.


CiscoCisco je najveći provajder na svetu u oblasti mrežnih tehnologija baziranih na prenosu podataka, glasovnoj i video komunikaciji na Internetu i u okviru korporativnih računarskih mreža. Partnerstvo kompanija Cisco i ALEF ima više nivoa. U oblasti implementacije rešenja mi smo Cisco Gold Partner, u oblasti edukacije smo Specialized Cisco Learning Partner.


NetappKompanija NetApp je svetski lider u skladištenju i upravljaju podataka. Zbog stalnog ulaganja u razvoj svojih rešenja u mogućnosti su da još od 1992. godine održe dugoročnu vodeću ulogu u uvođenju inovativnih pristupa.


f5F5 Networks je globalni lider u pružanju rešenja za bezbednu distribuciju i upravljanje komunikacijom transfernih aplikacija. F5 pruža sveobuhvatna rešenja fokusirana na ubrzanje, bezbednost i dostupnost aplikacija kako bi se maksimizovalo korisničko iskustvo.


vmwareVMware je jedan od najvećih provajdera virtuelizacije u svetu. Partnerstvo sa ALEF Trening centrom se pre svega sastoji u aktivnostima u okviru edukacije i specijalizacije. ALEF trening centri u Adriatic regiji pružaju usluge autorizovane VMware edukacije gde imamo status VMware autorizovanog trening centra - VATC.


Pearson VUE je globalni ovlašćeni centar za sertifikaciju, kroz čiji portfolio testova se nudi nekoliko stotina IT testova iz oblasti informaciono-komunikacionih tehnologija. To pokriva tehnologije kompanija Cisco Systems, VMware, NetApp, HP, Citrix, TOGAF, CompTIA i drugi. U testing centrima svojih partnera Pearson VUE postavlja stroge zahteve koje ALEF Trening centar ispunjava. ALEF imam testing centre u Pragu, Bratislavi i Budimpešti.

Kontakt

Ukoliko imate dodatnih pitanja budite slobodni da nas kontaktirate direktno.


ALEF Distribucija Adria, d.o.o.
Bulevar Mihajla Pupina 10L
11070 Novi Beograd
Srbija

Matični: 21099317
PIB: 108950330

Tel: +381 11 4240521
E-mail: rs-training@alef.com

GDPR

.

Saveti o zaštiti podataka o ličnosti (informacije)

Informacije navedene u nastavku se daju Vama, kao licu na koje se podaci odnose, u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju tih podataka, i o stavljanju van snage Direktive  95/46/EC – koja se takođe skraćeno naziva GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka).

U nastavku je detaljan sažetak o tome kako ALEF Group incl. 

  • ALEF Distribution CZ, s. r. o., Pernerova 691/42, Praha 8, email: cz-recepce@alef.com;
  • ALEF NULA, a. s., Pernerova 691/42, Praha 8, email: cz-recepce@alef.com;
  • ALEF Distribution SK, s. r. o., Galvaniho Business Centrum IV, Galvaniho 17/C, Bratislava 2, email: sk-reception@alef.com;
  • ALEF Distribution HU Kft., Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budapest, email: hu-info@alef.com;
  • ALEF distribucija SI, d.o.o., Brnčičeva 15B, Ljubljana, email: si-info@alef.com;
  • ALEF Distribucija d.o.o., Ul. Grada Vukovara 284, Zagreb, email: hr-info@alef.com;
  • ALEF Distribucija Adria, d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 10L, Novi Beograd, email: rs-info@alef.com;
  • ALEF Distribution RO, Str. Oltetului Nr. 15, Bucuresti, email:  ro-backoffice@alef.com

primaju, obrađuju i čuvaju date podatke o ličnosti i koja prava imaju lica na koja se podaci odnose prema važećim zakonskim propisima.

Koje podatke o ličnosti koristimo i ko im ima pristup?

Društva ALEF Grupe (Rukovalac) obrađuje podatke samo za potrebe koje se odnose na organizovanje seminara i obuke (organizacioni deo ALEF Obuka, http://training.alef.com/en). Podaci uključuju ime, prezime, e-mail.

Primalac tih podataka o ličnosti je Rukovalac i svaki drugi subjekat koji je na bilo koji način povezan sa Rukovaocem u smislu imovine, bilo direktno ili indirektno, i subjekti koji su članovi ALEF Grupe, čak i u slučaju da se taj subjekat nalazi u nekoj trećoj zemlji (npr. izvan Evropske unije), ako Evropska komisija odluči da ta treća zemlja obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite podataka o ličnosti (za spisak država pogledati, na primer, https://www.coe.int/en/web/conventions/full-list/-/conventions/treaty/108/signatures i https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32016D1250) i zaposlenima napred navedenih subjekata. Poslovni partneri Rukovaoca u smislu imovine, Obrađivači podataka o ličnosti ili javni organi vlasti mogu takođe biti primaoci podataka o ličnosti. 

Koja je svrha obrade podataka o ličnosti

Dostavljeni podaci o ličnosti se koriste samo za potrebe koje se odnose na pružanje naših usluga organizovanja seminara i obuke.

Koji je pravni osnov za obradu podataka o ličnosti?

U slučaju da se podaci o ličnosti dostave za potrebe koje se odnose na pružanje naši usluga organizovanja seminara i obuke, mi Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u napred navedenom obimu u našem legitimnom interesu zato što je potrebno da Vašu ličnost identifikujemo u potrebnom obimu.

Koliko dugo se podaci o ličnosti čuvaju?

Podaci o ličnosti se čuvaju tokom trajanja poslovnog odnosa, a zatim u periodu od 4 godine nakon njegovog završetka. 

Koja su Vaša prava kao lica na koje se podaci odnose?

Zahtevanje da Vam Rukovalac omogući pristup podacima o ličnosti , odnosno Vi imate pravo da od Rukovaoca dobijete potvrdu o tome da li se Vaši podaci o ličnosti obrađuju ili ne, i u tom slučaju, Vi imate pravo da im pristupite, uključujući i sledeće informacije:

  • Svrhe obrade;
  • Kategorije predmetnih podataka o ličnosti;
  • Primaoci ili kategorije primaoca kome su podaci o ličnosti obelodanjeni ili će biti obelodanjeni;
  • Predviđeni period u kom će se podaci o ličnosti čuvati, ili ako to nije moguće, kriterijumi koji se koriste za određivanje tog perioda;
  • Postojanje prava da se od Rukovaoca zahteva ispravka ili brisanje podataka o ličnosti ili ograničavanje obrade podataka o ličnosti ili da se uloži prigovor na tu obradu;
  • Pravo da se podnese žalba nadzornom organu;
  • Sve dostupne informacije o izvorima podataka o ličnosti;
  • Postojanje automatizovanog odlučivanja, uključujući profilisanje, o korišćenoj proceduri kao i o značaju i o očekivanim posledicama te obrade po mene;
  • Pravo na informisanje o odgovarajućim zaštitnim merama koje se odnose na prenos podataka o ličnosti u treće zemlje (odnosno izvan Evropske unije), u slučaju da se podaci o ličnosti prenose u tu treću zemlju.

Rukovalac je dužan da Vam dostavi kopiju podataka o ličnosti koji su predmet obrade.

Zahtevanje  ispravke podataka o ličnosti, odnosno da zahtevate da Rukovalac, bez nepotrebnog odlaganja, ispravi netačne podatke o ličnosti koji se odnose na Vas, a uzimajući u obzir svrhu obrade, Vi takođe imate pravo da dopunite nepotpune podatke o ličnosti, uključujući i putem davanja dodatnih izjava; 

Zahtevanje brisanja podataka o ličnosti („pravo na zaborav“), odnosno pribavljanje od Rukovaoca brisanja podataka o ličnosti koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odlaganja, u slučaju nekog od sledećih osnova:

  • Podaci o ličnosti više nisu neophodni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
  • Vi povlačite pristanak na kome se zasniva obrada, a ne postoji neki drugi pravni osnov za obradu;
  • Podaci o ličnosti su obrađivani nezakonito;
  • Podaci o ličnosti moraju biti izbrisani radi postupanja u skladu sa zakonskom obavezom;
  • Podaci o ličnosti su prikupljeni u vezi sa ponudom usluga informacionog društva; 

Pravo na brisanje se ne primenjuje ako postoji neki izuzetak, naročito zato što je obrada podataka o ličnosti potrebna radi:

  • Sprovođenja prava na slobodu izražavanja i informisanja;
  • Poštovanja zakonske obaveze kojom se zahteva obrada prema pravu Unije ili Države članice koje se primenjuje na Rukovaoca
  • radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahteva; 

Zahtevanje ograničavanja obrade podataka o ličnosti, odnosno pravo da Rukovalac ograniči obradu podataka o ličnosti u nekom od sledećih slučajeva:

  • Vi osporavate tačnost obrađivanih podataka o ličnosti, obrada će se ograničiti u roku koji Rukovaocu omogućava da proveri tačnost podataka o ličnosti;
  • Obrada je nezakonita i Vi se protivite brisanju podataka o ličnosti i umesto toga zahtevate ograničenje njihove upotrebe;
  • Rukovaocu podaci o ličnosti više nisu potrebi za svrhe obrade, već ih Vi zahtevate radi uspostavljanja, ostvarivanja i odbrane od pravnih zahteva; 
  • Vi ste uložili prigovor na obradu podataka o ličnosti u slučaju da se podaci o ličnosti obrađuju u svrhu ostvarenja legitimnih interesa Rukovaoca, uključujući profilisanje, a u tom slučaju Rukovalac više neće obrađivati podatke o ličnosti, osim ako se ne dokaže da legitimni razlozi za obradu preovlađuju u odnosu nad interesima ili pravima i slobodama lica na koje se podaci o ličnosti odnose, ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahteva;  

Kada je obrada ograničena podaci o ličnosti smeju da se obrađuju, izuzev čuvanja, samo uz Vašu pristanak ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahteva ili radi zaštite prava nekog drugog fizičkog lica ili zbog važnog javnog interesa Unije ili Države članice. 

Prenosivost podataka o ličnosti, odnosno pravo da Rukovalac automatski prenese Vaše obrađivane podatke o ličnosti na osnovu Vašeg pristanka nekom drugom Rukovaocu u strukturisanom uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu; prilikom sprovođenja prava na prenosivost podataka, imate pravo da zahtevate da jedan rukovalac direktno prenese podatke o ličnosti drugom rukovaocu, ako je to tehnički izvodljivo.  

Pravo na prigovor; u slučaju da se podaci o ličnosti obrađuju za potrebe direktnog marketinga, Vi imate pravo da uložite prigovor u bilo kom trenutku na obradu podataka o ličnosti koji se odnose na Vas za potrebe takvog marketinga, što uključuje i profilisanje, u meri u kojoj je povezano sa tim direktnim marketingom, a u tom slučaju podaci o ličnosti se više neće koristiti za te svrhe.   

Podnošenje žalbe, na primer slanjem poruke elektronske pošte ili dopisa kontakt osobi Rukovaoca navedenoj iznad; žalba o postupcima Rukovaoca može biti podneta i Kancelariji za zaštitu podataka o ličnosti.

Sva napred navedena prava možete da prijavite Administratoru slanjem poruke elektronske pošte na adrese navedene u uvodnom delu ove informacije ili putem redovne pošte. 

Uslovi poslovanja

.

Uslovi poslovanja trening i testing centra kompanije

ALEF Distribucija Adria, d.o.o. (u daljem tekstu “UP”)

Verzija 1.0
Važi od 01.01.2019. godine

1. Uvodne odredbe

Ovi poslovni uslovi i odredbe regulišu pravne odnose između korisnika obuke i/ili kurseva i/ili testova u slučaju da obuka ili kurs predstavlja test ili se završava sa testom (u daljem tekstu “Trening”) i Trening isporučioca, ALEF Distribucija Adria, d.o.o., matični broj: 21099317, sa sedištem: Bulevar Mihajla Pupina 10L, 11070 Beograd, održavani od strane Opštinskog suda u Beogradu (u daljem tekstu “ALEF”).

Ovi poslovni uslovi i odredbe mogu biti jednostrano izmenjeni od strane ALEF kompanije. Prava i dužnosti klijenta za obuku i ALEF-a se, međutim, uvek regulišu Zakonom o krivičnom postupku, sa formulacijom koja je na snazi u vreme kada je nalog dokazano poslat ALEF-u; takav tekst UP je obavezujući za Trening klijenta.

Na Trening klijentu je da nadgleda trenutni sadržaj UP (tekst UP se kontinuirano označava brojem verzije) i da se konstantno upoznaje sa UP. Sve verzije UP, uključujući trenutno važeću verziju, objavljene su na ALEF internet stranici: https://training.alef.com/rs.

Cene obuka su navedene na gore pomenutoj internet stranici i one su izražene bez PDV-a.

2. Naručivanje obuke

Klijent može naručiti Trening na internet stranici https://training.alef.com/rs ili slanjem email-a na adresu rs-training@alef.com. Svaka narudžbenica mora imati sve rekvizite nepohodne za fakturisanje i posebnu registraciju:

  • Informacije o pravnom i fizičkom licu (Trening klijent) za koje će biti izdata faktura uključujući sedište i poreski identifikacioni broj, ako je PDV obveznik;
  • Izričito se pozivajući na to da se nalog i prava i obaveze koje proističu iz njega regulišu važećim UP kompanije ALEF koji je objavljen na internet stranici https://training.alef.com/rs, sa kojom se Trening klijent upoznao i za koji se obavezuje da će se pridržavati;
  • Ime, prezime i kontakt podaci učesnika Treninga
  • Vrsta obuke i termin kada učesnici žele da prisustvuju;
  • Izabrani način plaćanja (faktura, ALEF Trening krediti ili Cisco Learning krediti, ako ih Trening klijent poseduje). 

Nakon prijema narudžbenice, ALEF Trening tim će u roku od 48 sati poslati svakom Trening klijentu i registrovanom učesniku potvrdu narudžbenice ukoliko je obuka besplatna. U slučaju da je termin odabranog Treninga popunjen, Trening klijent i svaki registrovani učesnik će biti kontaktiran sa ponudom o alternativnim terminima.

Najmanje nedelju dana pre početka Treninga, Trening učesnici će dobiti poziv za obuku sa više informacija u vezi sa organizacijom, kao što su datum početka Treninga, lokacija održavanja i mogućnosti parkiranja u okolini.

3. Plaćanje Treninga

Naknada za Trening uključuje nastavu, korišćenje računara, material za obuku i izdavanje sertifikata sa kojim se potvrđuje da je obuka sprovedena. Cena Treninga takođe uključuje piće za vreme pauza, kao i ručak ukoliko se Trening održava u Alef Trening centru. U slučaju da se Trening realizuje izvan ovog prostora, obezbeđivanje pića i ručka su stvar dogovora između Trening klienta i kompanije ALEF.

Za postojeće partnere i korisnike plaćanje za Trening se vrši nakon Treninga i standard je da bude u roku od 30 dana od dana izdavanja fakture. Za nove partnere i korisnike se za prvi Trening izdaje faktura za avansno plaćanje, koju je Trening klijent dužan da plati pre početka obuke. Nakon obuke, Trening klijentu se izdaje faktura – poreski dokument. Posle prvog plaćanja bez problema, tj. plaćanja u fakturisanom iznosu i roku, svaki sledeći Trening se fakturiše po pravilima kao i za postojeće ALEF partnere i korisnike, tj. nakon završetka u roku od 30 dana od dana fakturisanja.

U slučaju da kompanija ima ALEF Trening kredite (ATC), može ih koristiti za plaćanje relevantnih Treninga ili testova sertifikacije. Informacije o trenutnom iznosu i načinu korišćenja ATC mogu se dobiti od ALEF Trening tima.

Ako kompanija ima Cisco Learning kredite (CLC), oni se mogu koristiti isklučivo za sertifikovane Cisco Treninge.

U slučaju kašnjenja u plaćanju, Trening klijent je u obavezi da plati ALEF zateznu kamatu po stopi od 0.05% neplaćenog iznosa za svaki dan kašnjenja.

4. Uslovi otkazivanja

Zahtev za besplatno otkazivanje prisustva na sertifikovanom Treningu mora biti poslat najkasnije u roku od 35 radnih dana od dana početka Treninga na email adresu  rs-training@alef.com, ili relevantnom članu ALEF Trening tima koji je potvrdio narudžbenicu. U slučaju otkazivanja manje od 35 radnih dana pre početka Treninga, uslovi otkazivanja su sledeći:

  • Otkazivanje učešća na sertifikovanom treningu manje od 35 radnih dana od dana početka Treninga – naknada za otkazivanje je (bez PDV-a) 50% od cene Treninga (bez PDV-a);
  • Otkazivanje učešća na sertifikovanom treningu manje od 10 radnih dana od dana početka Treninga – naknada za otkazivanje je (bez PDV-a) 100% od cene Treninga (bez PDV-a).

Zahtev za otkazivanje nesertifikovanog Treninga mora biti poslat najkasnije 10 radnih dana pre početka Treninga. Ako je zahtev poslat kasnije, naplaćuje se naknada za otkazivanje (bez PDV-a) u ukupnom iznosu od 100% od cene Treninga (bez PDV-a).

Troškovi otkazivanja se plaćuju u roku od 14 radnih dana od dana fakturisanja.

Nakon registracije za sertifikovani test, koji upotpunjuje sertifikovani Trening, nije moguće otkazati narudžbenicu. Datum testa je moguće promeniti, ali za izmenu datuma neophodno je kontaktirati osobu koja je potvrdila registraciju za relevantni test, ne kasnije od 3 radna dana pre planiranog početka sertifikacionog testa.

U slučaju ponovne, druge promene datuma testa za sertifikaciju, naplaćuje se administrativna taksa u ukupnom iznosu od 20 EUR + PDV. Rok za plaćanje ove administrativne takse je 14 radnih dana od dana fakturisanja. Informacije o promeni datuma testa moraju biti poslate, ne kasnije od 3 radna dana pre planiranog datuma početka testa, na email adresu rs-training@alef.com. Ukoliko je promena datuma moguća, to će biti potvrđeno od strane ALEF Trening tima. 

U slučaju kašnjenja sa plaćanjem naknade za otkazivanje ili administrativne takse, obaveza je da se plati zatezna kamata u iznosu od 0.05% neplaćenog iznosa za svaki dan kašnjenja.

5. Organizacione promene

ALEF (ALEF Trening tim) zadržava pravo da otkaže planirani datum Treninga u slučaju neočekivanih događaja —bolesti predavača, obustava pružanja usluga (kao što je električna energija, pristup internetu, itd.).

ALEF takođe zadržava pravo da otkaže Trening u slučaju da ne postoji dovoljan broj učesnika za realizaciju obuke. U tom slučaju, Trening klijent i registrovani učesnici će biti kontaktirani sa ponudom novog mogućeg datuma Treninga.

6. Elektronski materijal

U odnosu na novi trend za obezbeđivanjem elektronskog materijala za sertifikovane Treninge, potrebno je da učesnici Treninga ponesu sa sobom laptop, ili mogu najmanje nedelju dana pre početka Treninga da zatraže da im se besplatno obezbedi korišćenje laptopa.

7. Završne odredbe

Ovi UP, pravni odnosi koji iz njih proizilaze, ili su u vezi sa njima, uključujući i vanugovorne odnose (ako je izbor prava prihvatljiv), regulisani su pravnim poretkom Republike Srbije, isključujući suprostavljene standarde međunarodnog privatnog prava. U pitanjima koja nisu regulisana ovim UP, pravni odnos između Trening klijenta i ALEF kompanije reguliše se posebno, Građanskim zakonikom. 

U slučaju sporova u skladu sa ovim UP ili u vezi sa njima, nadležnost prvostepenog suda je sledeća: ako je data teritorijalna nadležnost regionalnih sudova, Okružni sud u Beogradu je nadležni lokalni sud, ako je data nadležnost Okružnih sudova, takođe Okružni sud u Beogradu ima lokalnu nadležnost.

Odredbe prethodne rečenice su obavezujuće samo ako je pravni odnos između Trening klijenta i ALEF kompanije pravni odnos između poduzetnika u toku njihovog poslovanja.