Windows 10

Nicio dată nu este disponibilă în acest moment.
Preț 900,00 €


In this course, students will learn how to support and configure Windows 10 desktops in an organizational environment. Students will develop skills that include learning how to install, customize, and update Windows 10 operating systems. Students will learn how to managing storage, files, and devices as well as how to configure network connectivity for Windows 10. Students will also learn how to secure the Windows 10 OS and protect the data on the device. Finally, students will learn how to manage and troubleshoot Windows 10. Audience Profile

Candidates for this specific exam are IT professionals who perform installation, configuration, general local management and maintenance of Windows 10 core services. Candidates may also be familiar with enterprise scenarios and cloud-integrated services.

Durata in zile: 5


Basic understanding of computer networks and hardware concepts. Basic understanding of OS and Application concepts. Experience with using the Windows OS.


Course Outline Module 1: Installing Windows This module covers installing the Windows 10 OS. Students will learn the different editions of Windows 10, requirements, and new features introduced. This module covers how to install the OS, as well as methods for migrations and upgrading. Students will also learn about common tools used in the deployment process. Lessons Introducing Windows 10 Windows 10 Editions and Requirements Deployment Options Upgrading to Windows 10 Deployment Tools Lab : In-place upgrade of Win7 to Win 10 Lab : Migrating User Settings using USMT After completing this module, students will be able to: Understanding the different editions and features of Windows 10. Understand the Windows 10 client installation options. Practice installing Windows 10. Migrate content using the User State Migration Tool.

Module 2: Post-installation Configuration and Personalization This module covers common post-installation tasks in Windows 10. Students will learn how to customize the user interface, as well as using the control panel and settings app to configure common OS settings. This course will also introduce students to Windows PowerShell. This module will cover how device drivers work and how they work. Students will also be introduced to managing and configuring hardware peripherals such as printers. Lessons Configure and Customize the Windows Start Menu Common Configuration Options Advanced Configuration Methods Managing Drivers and Devices Lab : Using Settings App & Control Panel Lab : Using Group Policy Objects Lab : Using PowerShell to Configure Windows Lab : Managing local and network printers After completing this module, students will be able to: Customize the Windows 10 UI Configure device specific settings such as power plans and mobile device options. Use the Windows control panel and setting app to configure settings. Perform tasks using Windows PowerShell. Describe concepts related to drivers. Describe printer management concepts. Configure client-side printing and managing print server properties.

Module 3: Updating Windows in Windows 10

In this module, Students will learn about keeping Windows 10 up-to-date. Students will be introduced to the new Windows servicing model and how it applies to various scenarios. Students will learn the various different methods for updating Windows and applications, as well as managing updates using tools like group policy and Windows Update for Business. Lessons Windows Servicing Model Updating Windows Lab : Updating Windows 10 After completing this module, students will be able to: Describe the Windows servicing model. Configure Windows update settings. Describe updating Windows using WSUS. Describe updating Windows using Windows Update for Business. Configure Windows update using group policy.

Module 4: Configuring Networking In this module, Students will learn about networking concepts. This module will introduce to IPv4 and IPv6, and concepts like DNS. Students will learn how to configure network settings in Windows, as well as learn about wireless network technologies. The module will conclude with methods of managing Windows remotely. Lessons Configure IP Network Connectivity Implement Name Resolution Implement Wireless Network Connectivity Remote Access Overview Remote Management Lab : Configuring Network Connectivity Lab : Configuring and Testing Name Resolution Lab : Remote Management After completing this module, students will be able to: Configure IP network connectivity. Describe how name resolution works. Describe remote access technologies like VPNs. Configure Windows for remote management and access.

Module 5: Configuring Storage This module covers storage configuration and management in Windows 10. Students will be introduced to local, cloud and virtual storage options. This course will also cover configuring storage on client devices and introduce storage spaces. Lessons Overview of storage options Managing Local Storage Maintaining Disks and Volumes Managing Storage Spaces Lab : Managing Storage Lab : Compressing Folders Lab : Enabling Disk Quotas Lab : Creating a Storage Space Lab : Synchronizing files with OneDrive

Describe the options and benefits of local, cloud, and virtual storage. Configure OneDrive. Configure local disk partitions and volumes. Describe the capabilities and benefits of Storage spaces.

Module 6: Managing Apps in Windows 10 In this module, Students will be introduced to App management in Windows 10. This module will cover the different types of apps and supported installation methods. Students will learn how to install apps using manual and automated methods, as well as manage app delivery using the Windows Store. Finally, this module will cover the differences between Internet Explorer and Microsoft Edge. Lessons Providing Apps to Users Managing Universal Windows Apps Web Browsers in Windows 10 Lab : Sideloading an App Lab : Installing and Updating Microsoft Store Apps Lab : Configuring Internet Explorer Enterprise Mode After completing this module, students will be able to: Describe the different types of applications. Install applications manually and using automated methods. Manage application deployment using the Windows Store. Learn about web browser features in Windows 10.

Module 7: Configuring Authorization & Authentication This module introduces the tools and features of Windows 10 for authorizing access to Windows 10 clients. Students will learn about methods for how users sign-in to Windows 10. This module also covers restricting what users can or cannot do on a device through methods like UAC and account types. Lessons Authentication Configuring User Account Control Implementing Device Registration Lab : Lab: Joining a Domain Lab : Lab: Creating Security Policies Lab : Lab: Configuring UAC After completing this module, students will be able to: Describe the different methods for securing data and the Windows 10 OS. Describe the different types of user and service accounts. Configure Windows Hello. Configure user account control.

Module 8: Configuring Data Access and Usage In this module, Students will learn about permissions. This module will cover considerations for different files systems. Students will learn how to configure file and folder permissions as well as shared folders. The module will conclude with configuring settings through methods such as local and group policy. Lessons Overview of File Systems Configuring and Managing File Access Configuring and Managing Shared Folders Lab : Creating, Managing, and Sharing a Folder Lab : Using Conditions to Control Access and Effective Permissions After completing this module, students will be able to: Describe the differences and benefits of supported file systems. Configure file and folder permissions. Configure shared folders. Secure Windows through local policy settings.

Module 9: Configuring Threat Protection and Advanced Security This module introduces students to protecting devices from external threats. Students will learn about the different types of common threats. This module will teach students about using encryption, firewalls, and IPSec to help protect against threats. The module will conclude with how to configure and use Windows Defender and AppLocker. Lessons Malware and Threat Protection Windows Defender Connection Security Rules Advanced Protection Methods Lab : Lab: Configuring Windows Defender Lab : Lab: Creating Firewall Rules Lab : Lab: Creating Connection Security Rules Lab : Lab: Using EFS Lab : Lab: Using Bitlocker Lab : Lab: Configuring AppLocker After completing this module, students will be able to: Identify common security threats . Describe the methods by which you can mitigate these common security threats. Describe the different methods of encryption. Describe how Windows firewall can secure the device. Describe the benefits of using IPSec. Describe the different features of Windows Defender. Describe the benefits of using AppLocker.

Module 10: Supporting the Windows 10 Environment This module will cover the Windows 10 architecture and common environments. Students will be introduced to the various tools used in maintaining Windows. This module will also discuss methodologies for effectively troubleshooting issues and how to proactively manage and optimize Windows 10. Lessons Windows Architecture Support and Diagnostic Tools Monitoring and Troubleshooting Computer Performance Lab : Monitoring Events Lab : Monitoring Reliability and Performance After completing this module, students will be able to: Describe the Windows architecture. Describe key stages in troubleshooting. Describe the purpose and benefits of the various tools in Windows. Use monitoring tools to establish a performance baseline Optimize performance on Windows 10 clients.

Module 11: Troubleshooting Files & Applications This module helps students plan for file backup and recovery. Students will learn how to plan and configure data protection strategies and how to perform various file and system recovery methods. This module also includes common methods for troubleshooting application installation issues, compatibility issues, and resolving browser issues. Lessons File Recovery in Windows 10 Application Troubleshooting Lab : Using File History to Recover Files Lab : Troubleshooting Desktop Apps Lab : Troubleshooting Application Compatibility Issues Lab : Troubleshooting Microsoft Edge Issues After completing this module, students will be able to: Describe the different methods of file recovery. Configure Windows 10 to support individual file and system recovery. Recover a device using the Reset This PC function. Solve application compatibility issues with the Application Compatibility Toolkit. Troubleshoot common browser issues.

Module 12: Troubleshooting the OS In this module, Students will learn how to troubleshoot startup and service issues related to the operating system. This module will teach the different startup and recovery options, and how to troubleshoot different Windows services. Lessons Troubleshooting Windows Startup Troubleshooting Operating System Service Issues Lab : Recovering using Reset This PC Lab : Recovering using a Restore Point After completing this module, students will be able to: Describe the various methods identifying and recovering from startup issues. Describe when to use the various advanced startup options. Identify and disable a failed service. Identify and mitigate common locked account scenarios.

Module 13: Troubleshooting Hardware and Drivers This module introduces hardware troubleshooting. Students will learn about driver management and how to troubleshoot devices. Students will also learn steps for troubleshooting system hardware and external peripherals such as USB drives and printers, including diagnostic methods and remediation. Lessons Troubleshooting Device Driver Failures Overview of Hardware Troubleshooting Troubleshooting Physical Failures Lab : Recovering using Driver Rollback After completing this module, students will be able to: Troubleshoot and remediate driver issues. Troubleshoot Peripherals Diagnose and replace hardware.

Ai intrebari?

Contactează-ne pentru mai multe informatii

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* Obligatorii

Solicitarea ta a fost înregistrată.

Iti vom raspunde cat mai curand posibil.

Cerere data

Încarcă informațiile solicitate, trimite cerere și, în cel mai scurt timp, vom reveni cu un răspuns.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* Obligatorii

Solicitarea ta a fost înregistrată.

Vom găsi cea mai bună variantă pentru tine.

Săli de training

ALEF Training dispune de 3 săli de training în București, echipate cu sisteme moderne de ultimă generație, capabile să țină pasul cu orice nevoie a cursanților, și sisteme de proiecție pentru o difuzare facilă a informațiilor prezentate.

Sălile de instruire se modernizează in mod continuu. În Centrul de Competențe, folosim pentru instruire și seminarii Cisco Spark Board. Spark Board este în esență o tabletă uriașă care combină funcțiile și ecranul whiteboard pentru videoconferințe. Aveți ocazia unică de a experimenta acest mediu modern de comunicare.

Săli de training - București

Săli de training – Praga

Săli de training - Budapesta

Săli de training - Bratislava

Sală de training - Nautilius

Sală de training - Compass

Sală de training - Sonar

Echipa de traineri

O echipă bine pregătită, cu certificări importante și experință în domeniul IT, este pilonul principal al ALEF Training Center. Punem preț pe dezvoltarea continuă a trainerilor noștri, astfel încât să îți oferim toate cursurile de care ai nevoie. Echipa noastră este formată din peste 50 de traineri calificați, specializați în multe domenii, gata să parcurgă alături de tine și echipa ta tot traseul necesar unei formări profesionale.

Alături de noi și trainerii noștri, ai la dispoziție de o gamă completă de cursuri în domenii precum: rutare și comutare, securitate, colaborare și centre de date. Mai jos regăsești toate informațiile despre noi.

Echipa Training & Expert Center Romania

Dana Chibac
Training Business Development Manager


Dana Chibac este Business Development Manager al departamentului de Training și are o experiență de 20 de ani în zona IT&C. Dana Chibac a preluat departamentul de Training din cadrul ALEF în urmă cu 2 ani și jumătate și l-a dezvoltat constant, fiind astăzi unul dintre cele mai bune centre de training pentru zona IT din România.

Bogdan Paun
Microsoft Trainer ALEF


Bogdan Păun este Microsoft System Engineer si Microsoft Certified Trainer în cadrul ALEF Distribution RO, cu o experiență de peste 10 ani în zona IT. Activează în proiecte ce variază, de la implementări de soluții până la livrarea de training-uri custom sau oficiale Microsoft, având certificări atât în zona de licențiere, cât și în cea tehnică.

Vizualizare certificări


  • MCT - Microsoft Certified Trainer
  • MCTS - Volume Licensing Specialist, Small and Medium Organizations
  • MCPS - Microsoft Certified Professional Azure Sales Specialist

George Ciolacu
Cisco Trainer ALEF


George Ciolacu este System Engineer și instructor certificat Cisco și are experință vastă în industria tehnologiei informației. Este specializat în tehnologii de rețea, precum routing, switching si security și are certificări importante, precum CCNP Enterprise si CCNP Security.

Vizualizare certificări


  • CCNA Routing and Switching
  • Cisco Certified Design Professional (CCDP)
  • Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)
  • Cisco Certified Specialist - Network Security VPN Implementation
  • Cisco Certified Specialist - Enterprise Core
  • Cisco Certified Specialist - Enterprise Design
  • Cisco Certified Specialist - Security Identity Management Implementation
  • Cisco Certified Specialist - Network Security Firepower
  • Cisco Certified Design Associate (CCDA)
  • Cisco Certified Network Associate Cyber Ops (CCNA Cyber Ops)
  • Cisco Certified Specialist - Web Content Security
  • Cisco Certified Specialist - Security Core

Sergiu Calinciuc
Cisco Trainer ALEF


Sergiu Calinciuc este trainer certificat Cisco, cu o experiență de 10 ani în domeniul IT și expertiză pe tehnologiile de colaborare. De asemenea, Sergiu are cunoștințe avansate despre infrastructurile de tip enterprise networking - routing si switching. Pe baza certificărilor obținute, precum CCNA si CCNP, este avizat să ofere servicii de consultanță și training-uri tehnice partenerilor ALEF si clientilor acestora.

Vizualizare certificări


  • Cisco Certified Network Associate Routing and Routing
  • CCNA
  • CCNP Routing and Switching
  • Cisco Certified Specialist – Enterprise Core
  • Cisco Certified Specialist – Enterprise Advanced Infrastructure Implementation
  • Cisco Certified Networking Professional -Enterprise
  • Cisco Certified Specialist - Collaboration Core

Rares Odobescu
Cisco Trainer ALEF


Pasionat încă din adolescență de tehnologie și în special de networking, Rareș Odobescu este certificat ca instructor Cisco, pregătit să împărtășească cu bucurie cunoștințele pe care le-a acumulat de-a lungul proiectelor complexe în care a fost implicat.

Vizualizare certificări

Adrian Murgescu
Cisco Trainer ALEF


Adrian Murgescu are o bogată experiență în tehnologiile de Data Center. Deține o serie de certificări la nivel profesional de la Cisco, VMware si Veeam și oferă constant servicii de implementare și training către partenerii ALEF.

Vizualizare certificări

Daniela Apostol
Cisco Trainer ALEF


  • 4011 Recognition
  • CCDA
  • CCIE Certification - Data Center
  • CCNA Data Center
  • CCNA Routing and Switching
  • CCNA Security
  • CCNP Data Center
  • CCNP Routing and Switching
  • Cisco Data Center Unified Computing Design Specialist
  • Cisco Data Center Unified Fabric Design Specialist
  • Cisco Data Center Unified Fabric Support Specialist

Echipa Training & Expert Center Romania

Dana Chibac
Dana Chibac
Training Business Development Manager

 Bogdan Paun  Silviu Toderas
Bogdan Paun Silviu Toderas
Microsoft Trainer Alef Microsoft Trainer Alef
linkedin linkedin linkedin linkedin


 Bogdan Paun
Bogdan Paun
Microsoft Trainer Alef
linkedin linkedin

Rares Odobescu Daniela Apostol George Ciolacu Sergiu CalinciucAdrian Murgescu
Rares Odobescu Daniela Apostol George Ciolacu Sergiu Calinciuc Adrian Murgescu
Cisco Trainer Alef Cisco Trainer Alef Cisco Trainer Alef Cisco Trainer Alef Cisco Trainer Alef
linkedinlinkedin linkedinlinkedin linkedinlinkedin linkedinlinkedin linkedinlinkedin

Trainerii noștri se remarcă prin faptul că au o experiență practică vastă, dobândită de-a lungul proiectelor complexe la care au lucrat. Astfel, aceștia pot aborda orice subiect sau problematică ce vă este de interes, cursurile având parte teoretică și demo-uri practice pentru e înțelege cât mai bine soluția/produsul, în vederea obținerii certificărilor necesare.

De asemenea, oferim cursuri specializate, axate pe dobândirea abilităților de configurare, dar și cursuri personalizate adaptate cerințelor tale și companiei tale.

Suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți toate informațiile și cunoștințele necesare pentru a deveni un expert în domeniu. Ne puteți scrie pe adresa, iar echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp.

5000 +



Săli de training




Lectori certificați



Unicitatea lectorilor noștri se datorează în principal faptului că au o experiență practică vastă, bazată pe diverse proiecte. Astfel, ei pot răspunde foarte flexibil la orice întrebare sau comentariu venind de la cursanți. Lectorii își transmit astfel cunoștințele practice participanților, la cursurile de formare. Datorită sinergiei funcționării fiabile a companiei și anilor de experiență, am reușit să răspundem în mod flexibil la viitoarele schimbări în specializările Cisco, astfel încât să putem garanta o gamă largă de cursuri certificate care vă vor permite ție și colegilor tăi să obțineți know-how-ul necesar pentru testele ulterioare de certificare.


Scopul nostru este să oferim servicii profesionale de training. Unicitatea trainingului nostru constă în predarea cunoştinţelor, atât la nivel teoretic cât şi practic. Prezentatorii sunt experţi care dispun de practică îndelungată în realizarea TIC pe scară largă.

De aceea apreciem feedback-urile pozitive. Mulţumim toate feedback-urile care ne-au permis să creştem în continuare.

Compania noastră, ALEF NULA oferă din 1995 traininguri profesionale în domeniul informatic, inclusiv cursuri certificate şi educaţionale. Astfel în prezent dispunem de peste 20 săli de training cu dotare profesională în 7 ţări din Europa Centrală şi de Est, cu peste 50 de traineri specializaţi şi peste 200 de traininguri.

Din portofoliul nostru fac parte cursuri la faţa locului, cursuri online, traininguri personalizate, consultaţii, programe educaţionale şi eLearning. Organizăm regulat seminarii/webinarii gratuite, după care trainingul poate fi continuat cu cursurile profesionale din oferta noastră. Prin urmare acordăm training anual la peste 3000 cursanţi.

Clienții noștri de training-uri includ:

  • Škoda Auto
  • Siemens
  • Peugeot Citroën Automobiles
  • Vodafone
  • Raiffeisen Bank
  • ERSTE Bank
  • Hewlett – Packard Slovacia
  • IBM Slovacia
  • Orange Slovacia
  • Telefónica O2 Czech Republic,a.s.
  • AT&T Global Network Services Slovacia
  • T-Mobile Slovensko
  • U.S.Steel Košice
  • VOLKSWAGEN Slovacia


Colaborarea cu partenerii noştri constituie o parte esenţială din creşterea şi succesul nostru.

CiscoCisco este cel mai mare furnizor de tehnologii de reţea din lume, care stau la baza comunicării de date şi de voce, a comunicării video prin Internet şi a reţelelor informatice comerciale. Între ALEF şi Cisco există un parteneriat pe mai multe niveluri. În domeniul realizării soluţiilor Cisco este Partener Gold, iar în domeniul educţiei Cisco dispune de calificare Learning Partner Specialized.

NetappCompania NetApp este lider mondial în domeniul stocării şi gestionării datelor. Datorită investiţiilor permanente în dezvoltarea soluţiilor, deja din 1992 reuşeşte să se menţină pe locul întâi şi pe termen lung în implementarea abordărilor inovative.

f5F5 ajută organizaţiile la crearea unor infrastructuri informatice flexibile, care permit reacţie imediată la necesităţile comerciale, sprijinind astfel creşterea lor economică.

gopasŞcoala informatică GOPAS este cel mai mare furnizor de training informatic pe piaţa cehă şi slovacă. Anual aproape 30 000 cursanţi participă la trainingul de specialitate, majoritatea experţi în informatică. Cu toate că îşi desfăşoară activitatea pe o piaţă relativ mică, GOPAS este unul dintre cei mai mari furnizori de training informatic din Europa.

DigiskillsDigiskills ajută la construirea competenţelor digitale noi. Cu ajutorul tehnologiei uşurează munca oamenilor şi creşte semnificativ productivitatea şi satisfacţia acestora. "Credem că toată lumea se poate bucura de muncă. Ştim ce împiedică oamenii în esenţa muncii lor: activităţile de rutină, operaţiunile ce necesită mult timp, metodele ineficiente de comunicare, precum şi obiceiurile şi procesele de lucru învechite. Îi motivăm pe toţi să încerce lucruri noi şi să introducă inovaţii. Suntem sensibili la toate prejudecăţile şi îngrijorările legate de utilizarea calculatoarelor şi smartphone-urilor. Arătăm că tehnologia şi inovaţia nu constă numai în invenţiile sofisticate, ci pot uşura viaţa de zi cu zi pentru noi toţi. Explicăm tehnologia pe limba oamenilor. Nu suntem IT-işti, ci utilizatori care vor să exploateze la maxim aplicaţiile şi dispozitivele. Vă învăţăm şi pe dumneavoastră aceste lucruri."

AWS Amazon Web Services (AWS) ocupă o poziţie de vârf pe plan global în domeniile Public Cloud şi IaaS. Soluţiile IT bazate pe platformă AWS sunt considerate în prezent standard în cadrul portofoliului aproape a tuturor tehnologiilor (Cisco, NetApp, F5 etc.) oferite clienţilor noştri. ALEF NULA a devenit partener consultant oficial al AWS, ceea ce ne permite să oferim clienţilor noştri nu numai o gamă largă de soluţii în domeniul public cloud şi IT hibrid (combinaţia dintre on-premise şi public cloud), ci şi seminarii specializate, gratuite sau traininguri personalizate în aceste domenii.

vmwareVMware este unul dintre cei mai mari furnizori de programe de vizualizare din lume. Parteneriatul ALEF constă în primul rând în activităţile din cadrul specializării Cisco Data Center. Centrul de training ALEF oferă şi curs special de WMware pentru administrarea staţiilor de lucru finale.

Pearson VUE este o autoritate de certificare globală, care oferă un portofoliu compus din mai multe sute de teste informatice în domeniul tehnologiilor informaţionale şi de comunicare. Cuprinde tehnologiile companiilor Cisco Systems, VMware, Adobe, Citrix, Tanberg, resp. CompTIA. Pearson VUE are cerinţe stricte faţă de centrele de testare ale partenerilor săi, cerinţe îndeplinite de Centrul de training ALEF.

goodea Societatea Goodea Consulting s. r. o. desfăşoară activităţi de consultanţă şi educaţionale.



Dacă ești interesat, te rugăm să nu eziți să ne contactezi.

ALEF Distribution RO
Bd. Dimitrie Pompeiu Nr. 6E, Et.8
Cladirea Pipera Business Tower, Sector 2,
Cod postal: 020337

Social Media:

facebook icon-ro linkedin icon-ro

Tel.: +40-21-331.00.67 / 68 / 69
Fax: +40-21.331.00.51

Program de lucru:
Luni - Vineri, 09:30-18:00


Seminarii și traininguri


Informații privind protecția datelor cu caracter personal (Informații)

Informațiile de mai jos au fost furnizate ca persoane de date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE - denumită și abrevierea GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor).

Principalul interes și filozofia  companiilor din grupul ALEF este satisfacția clienților noștri și a celor cu care construim relații de afaceri reciproce. În acest scop, folosim datele personale furnizate, pe care le protejăm cu atenție și le procesăm în conformitate cu legislația în vigoare.

Mai jos este un rezumat detaliat al modului în care Grupul ALEF include.

  • ALEF Distribution CZ, s. r. o., Pernerova 691/42, Praha 8, email:;
  • ALEF NULA, a. s., Pernerova 691/42, Praha 8, email:;
  • ALEF Distribution SK, s. r. Galvaniho Business Centrum IV, Galvaniho 17 / C, Bratislava 2, email:;
  • ALEF Distribuție HU Kft., Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budapesta, email:;
  • ALEF distribucija SI, d.o.o., Brnčičeva 15B, Ljubljana, email:;
  • ALEF Distribucija d.o.o., Ul. Grada Vukovara 284, Zagreb, email:;
  • ALEF Distribuție Adria, d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 10L, Novi Beograd, email:;
  • ALEF Distribution RO, Bld. Dimitrie Pompeiu nr.6E, etaj 8, sector 2, Bucuresti, email:;

să primească, să proceseze și să stocheze datele cu caracter personal furnizate și care sunt drepturile persoanelor vizate în baza legislației în vigoare.

Ce date personale folosim și cărora le accesăm?

Companiile ALEF (Controller) procesează datele numai în scopuri legate de organizarea de seminarii și de formare (partea organizatorică ALEF Training, Datele includ numele, prenumele, adresa de e-mail.

Beneficiarul unor astfel de date personale este Controlorul și orice entitate legată în orice mod de Controller în ceea ce privește activele, direct sau indirect, și entitățile care sunt membre ale Grupului ALEF, chiar și în cazul în care o astfel de entitate se află într-o țară terță ( adică în afara Uniunii Europene), în cazul în care Comisia Europeană a decis că această țară terță asigură nivelul corespunzător de protecție a datelor cu caracter personal (pentru o listă de țări, a se vedea, de exemplu, convenții / lista completă / - convenții / tratat / 108 / semnături a și angajații entităților menționate mai sus. Partenerii de afaceri ai Controlorului, entitățile legate de Controlor din punct de vedere al activelor, procesatorii de date cu caracter personal sau autoritățile publice puterea pot fi, de asemenea, destinatari de date cu caracter personal.

Care este scopul procesării datelor cu caracter personal?

Dat fiind faptul că datele personale sunt utilizate numai în scopuri legate de furnizarea serviciilor noastre de seminarii și de organizare a instruirii.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

În cazul datelor cu caracter personal furnizate în scopuri legate de furnizarea serviciilor noastre de seminarii și de organizare a instruirii, vă prelucram datele dvs. personale în domeniul de aplicare menționat mai sus, în interesul nostru legitim, deoarece trebuie să identificăm persoana dvs. în măsura necesară.

Cât timp sunt stocate datele personale?

Datele personale sunt stocate pe durata relației de afaceri și apoi pe o perioadă de 4 ani de la încheierea acesteia.

Ca subiect de date cu caracter personal, care sunt drepturile tale?

Cereți accesul Controlorului la datele personale, adică aveți dreptul să obțineți de la Controlor o confirmare a faptului dacă datele dvs. personale sunt sau nu prelucrate și, dacă este cazul, aveți dreptul să le accesați împreună cu următoarele informații:

• scopul prelucrării;

• categoriile de date cu caracter personal vizate;

• destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau vor fi dezvăluite datele cu caracter personal;

• perioada preconizată pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă nu este posibil, criteriile utilizate pentru stabilirea acestei perioade;

• Existența dreptului de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor de la operator, restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal sau de a se opune acestei prelucrări;

• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere;

• toate informațiile disponibile despre sursele de date cu caracter personal;

• Existența unui proces automat de luare a deciziilor, inclusiv a profilării, despre procedura utilizată, precum și importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de procesări pentru mine;

• dreptul de a fi informat cu privire la măsurile de protecție adecvate care se referă la transferul de date cu caracter personal către țări terțe (adică în afara Uniunii Europene), în cazul transferării datelor cu caracter personal către o astfel de țară terță;

Controlorul vă va furniza o copie a datelor cu caracter personal în curs de procesare.

Solicitați rectificarea datelor cu caracter personal, adică să remediați fără întârzieri nejustificate de către Controlor datele personale inexacte referitoare la dvs. și luând în considerare scopul prelucrării, aveți, de asemenea, dreptul de a completa datele personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare;

Solicitați ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat"), adică să obțineți de la Controlor ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

• datele personale nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;

• ați retras consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există alt motiv juridic pentru prelucrare;

• Datele personale au fost procesate ilegal;

• Datele personale trebuie să fie șterse pentru respectarea unei obligații legale;

• Datele personale au fost colectate în legătură cu oferta serviciilor societății informaționale;

Dreptul de ștergere nu se aplică în cazul în care există o excepție, în special deoarece prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru:

• Exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare;

• Respectarea unei obligații legale care necesită prelucrarea de către legislația Uniunii sau de statul membru la care este supusă Controlorul;

• pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale;

Se solicită restricții privind prelucrarea datelor cu caracter personal, adică dreptul de control al operatorului de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal în oricare dintre următoarele cazuri:

• contestați acuratețea datelor personale procesate, procesarea va fi restricționată pentru o perioadă care să permită controlorului să verifice corectitudinea datelor personale;

Prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor personale și solicitați în schimb restricția de utilizare a acestora;

• Controlorul nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării, însă ele sunt solicitate de dvs. pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale;

• V-ați opus prelucrării datelor cu caracter personal în cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul intereselor legitime ale Controlorului, inclusiv profilul, în acest caz Controlorul nu va mai procesa datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care se dovedesc motive legitime pentru prelucrare domină asupra intereselor sau drepturilor și libertăților persoanei cu date cu caracter personal sau înființarea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale;

În cazul în care prelucrarea a fost restricționată, datele cu caracter personal, cu excepția depozitării lor, sunt prelucrate numai cu consimțământul dvs. sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor revendicări legale sau pentru protecția drepturilor altei persoane fizice sau juridice sau din motive de un interes public important al Uniunii sau al unui stat membru;

Prenabilitatea datelor personale, adică dreptul de a transfera controlorului datele dvs. personale procesate automat, pe baza consimțământului dumneavoastră, unui alt Controlor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină; atunci când vă exercitați dreptul la portabilitatea datelor, aveți dreptul ca datele personale să fie transmise direct de la un operator la altul, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;

Dreptul la obiect; în cazul în care datele dvs. personale sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă interesează pentru o astfel de introducere pe piață, care include profilul în măsura în care este legat de un astfel de marketing direct și astfel de cazuri, datele cu caracter personal nu vor mai fi utilizate în astfel de scopuri.

Trimiteți o reclamație, de exemplu prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la datele de contact ale Controlorului specificate mai sus; o plângere privind acțiunile Controlorului poate fi adresată Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București 010336.

Puteți aplica toate drepturile menționate anterior ,trimițând un e-mail la adresele din partea introductivă a acestor informații sau prin scrisoare.

Termeni si conditii

Termeni si  conditi generale de vanzare  cursuri ofertate de ALEF DistributionRO S.A (numit in continuare si “TC”)  Versiunea  1.0În vigoare din iunie 2020.

1. Dispoziţii introductive

Termenii si  conditiile generale  de vanzare  cursuri (TC)  ALEF reglementeaza  relatiile  dintre  clientii  care  aleg  sa cumpere  cursuri din oferta ALEF Training Center Romania (numit Curs ) si furnizorul de cursuri  ALEF Distribution RO S.A ,inregistrat  la Registrul Comertului cu  nr 37561959 si sediu social Bld  Dimitrie Pompieu . nr. 6E, etaj 8, sector 2, Bucuresti (numit “ALEF”).

Termenii si conditiile generale de vanzare cursuri se pot modifica unilateral de catre ALEF. Drepturile si obligatiile clientilor care aleg sa cumpere cursuri ALEF vor fi intotdeauna  reglementate de TC, din momentul in care o comanda ferma a fost trimisa catre ALEF, prin canalele oficiale (email, site) : fie PO (Purchase Order) , fie prin semnarea unui contract comercial  specific si cu formularul de comanda, in care sunt specificate  detalii despre curs, participanti si  oferta. Aceste detalii sunt obligatorii de avut in vedere de clientul care opteaza pentru un curs din oferta ALEF Training Center.

Rămâne la latitudinea clientului  ALEF sa se informeze permanent in legatura cu TC, cu versiunea curenta (actualul document se poate schimba si  va avea versiuni curente), sa se familiarizeze  cu reglementarile curente TC. Toate versiunile TC, inclusiv  versiunea curenta, sunt publicate  pe site ALEF

Preturile pentru cursurile ofertate de ALEF (ALEF Training Center ) sunt trecute  pe site-ul ALEF Training Center ( si/sau se pot trimite la cerere (folosind adresa ) de catre reprezentanti  echipei  ALEF.

Preturile afisate sunt exprimate  in EURO si nu includ  TVA.

2. Procedura de comanda cursuri

Comenzile pentru cursurile din oferta ALEF Training Center ( ALEF)  se  pot face fie direct de pe site-ul sau  prin email  trimis la adresa

Comenzile trimise  trebuie sa aiba in vedere detalii necesare pentru facturarea ulterioara, astfel:

  • Informatii legale despre persoana juridica pentru care se va face factura fiscala:  codul fiscal, sediu social si alte detalii specifice de mentionat;
  • Acordul  expres ca a luat la cunostinta si s-a familiarizat cu reglementarile TC publicate pe site-ul ALEF si pe pe care se  va  angaja sa le  respecte;
  • Detalii despre participantii la curs: nume, prenume, adresa email si detalii de contact specifice;
  • Cursul avut in  vedere conform  ofertei ALEF Training Center : fie curs publicat pe site-ul mai sus mentionat, fie trimis de catre ALEF de pe adresa
  • Modalitatea de plata a cursului:

ü pe baza de factura proforma si plata se va face cu ordin de plata sau cu card bancar (daca exista aceasta metoda disponibila pusa la dispozitie de ALEF Distribution  RO S.A  la momentul respectiv);

ü ori alte metode in acord cu oferta/politica de preturi   ALEF ( ex Cisco Learning Credits : dar numai  daca sunt indeplinite conditille de ofertare speciifice si exista detalii despre modul de achizitie al  acestora si  sunt in termenul  de valabilitate)

Dupa acceptarea  comenzii de catre ALEF, un reprezentat din echipa  ALEF Training Center, pentru fiecare curs in parte  si pentru fiecare participant inregistrat va confirma in 48 ore participarea la curs(uri), daca mai sunt locuri disponibile la acel curs(uri ) mentionate in comanda. In cazul in care  nu mai sunt locuri disponibile la cursul(urile) comandate, se va avea in  vedere propunerea unor alte date de catre un reprezentant  al  echipei  ALEF Training Center.

Inainte de inceperea cursului cu o saptamana, participanti inregistrati la curs primesc din partea ALEF  detalii  de organizare, astfel : data de incepere curs, locatia unde se va desfasura cursul  si alte detalii specifice. 

3. Plata cursuri

Pretul  platit pentru un participant la cursurile organizare de ALEF Training Center  acopera urmatoarele costuri:  trainer autorizat, utilizarea calculatoarelor ,materialele  de studiu precum si diploma de participare la curs. De asemenea pretul cursului include si pauzele de cafea (refreshments) si masa de pranz, daca cursul are loc la sediu ALEF Training Center (ALEF).  In cazul in care cursul are loc in alta locatie, aspectele legate de pauzele de cafea si masa de pranz se vor seta de comun acord intre ALEF si client.

Termenele de plata pentru valoarea cursului sau cursurilor comandate se vor avea in  vedere conform contractului comercial  pentru training si  servicii   incheiat intre client si  ALEF, sau PO(Purchase Order ), dupa caz ,  unde sunt  specificate clar aspectele  legate de temenul de plata; mai ales daca sunt clienti  exsitenti ALEF Training Center.

Pentru clientii noi ALEF, care vor avea in vedere participarea la cursurile ofertate de ALEF Training Center si vor trimite o comanda ferma in acest sens, vom avea in vedere plata in avans inainte de a incepe cursul  cu cel putin 1 saptamana. In functie de cursul ales din oferta ALEF Training Center.

Conditille de plata avans se pot schimba, avand la baza alocarea de laboratoare specifice care implica taxe de rezervare din partea producatorului. Se considera confirmata prezenta la curs pentru participant, numai dupa inregistrarea de catre ALEF a platilor in avans  aferente.

Daca ALEF va avea in vedere ALEF Training Credits (ATC) in Romania, care pot sa fie folosite pentru plata cursurilor, se va face printr-un anunt general catre clientii  ALEF Distribution RO S.A,  prin canalele oficiale de comunicare. Orice informatii despre ALEF Training Credits se pot obtine si valida numai de echipa locale ALEF Training Center din Romania.

Daca o companie vrea sa foloseasca Cisco Learning Credits (CLC) pentru cursurile ALEF Training Center din Romania, aceasta se pot folosi numai  pentru cursurile certificate  CISCO. ALEF accepta aceasta modalitate de plata, numai dupa ce va obtine validarea finala din partea furnizorului (CISCO) CLC-urilor, avand  baza detalilor oferite  de client.

Pentru intarzieri de plata a valorii  cursurilor, ALEF are in vedere penalizati care se vor seta corespunzator , de comun acord  conform  contractului  comercial de training si  servcii  sau PO, dupa caz.

4. Condiții de anulare a cursurilor

Cererea de anulare a cursului fara nici un  cost de anulare, in cazul  cursurilor  de certificare (ex CISCO) trebuie trimisa cu  35 zile lucratoare  inainte de data inceperii cursului catre adresa, sau  catre persoanele desemnate in contract sau care au confirmat comanda si fac parte din echipa ALEF Training Center Romania.

In cazul in care anularea participarii la curs se va face cu mai putin de 35 zile inainte de inceperea cursului, conditiile de anulare sunt urmatoarele:

  • Pentru anularea participarii la curs cu mai putin de 35 zile inainte de inceperea cursului official, taxa de anulare  este de 50 % din valoarea cursului (fara TVA)
  • Pentru anularea participari la curs cu mai  putin de 10 zile inainte de inceperea cursului  official, taxa de anulare  este de 100 % din valoarea cursului (fara TVA )

Pentru alte cursuri din oferta ALEF Training Center, care nu sunt specifice de certificare, cererea de anulare trebuie trimisa cu cel putin” 10 zile lucratoare inainte de inceperea cursului. Daca cererea de anulare se va trimite mai tarziu de cele 10 zile lucratoare, taxa de anulare este de 100 % din valoarea cursului( fara TVA).

Taxele de anulare se platesc conform acordurilor comerciale setate  din contract sau  PO.

5. Modificări organizatorice

ALEF (ALEF Training Center Romania) isi rezerva dreptul de a anula  cursurile programate in cazul unor evenimente neprevazute: îmbolnăvirea unui trainer, suspendarea unor servicii/ utilitati ( energie electrica, internet acces etc) precum si  starea  de urgenta declarata de autoritati in caz de pandemie etc.

ALEF de asemenea isi rezerva dreptul sa anuleze cursurile programate unde nu exista un numar suficient de participanti pentru a sustine cursul.  In acest caz clientilor ALEF si participantilor li se ofera alternative, alte date pentru curs din oferta curenta ALEF Training Center

6. Manuale in format digital

Avand in vedere noua tendinta de furnizare a materialelor de Training in format electronic pentru cursurile certificate Cisco, Microsoft,etc., este necesar ca participantii la training sa aduca la curs un laptop personal sau, cu cel putin o saptamana inainte de curs, sa ceara sa l-i se puna unul la dispozitie, gratuit.

7. Dispoziții finale

Acest regulament TC va sta la baza relatiilor juridice  dintre  ALEF si  clientii care vor avea in  vedere achizitia de cursuri din oferta ALEF Training Center, dar de avut in  vedere ca relatille comerciale sunt reglementate de legile existente in Romania.

 Cisco Learning PartnerCisco Business Enablement Partner    Comptia F5AWS