Termeni si conditii

1. Dispoziţii introductive

Termenii si  conditiile generale  de vanzare  cursuri (TC)  ALEF reglementeaza  relatiile  dintre  clientii  care  aleg  sa cumpere  cursuri din oferta ALEF Training Center Romania (numit Curs ) si furnizorul de cursuri  ALEF Distribution RO S.A ,inregistrat  la Registrul Comertului cu  nr 37561959 si sediu social Bld  Dimitrie Pompieu . nr. 6E, etaj 8, sector 2, Bucuresti (numit “ALEF”).

Termenii si conditiile generale de vanzare cursuri se pot modifica unilateral de catre ALEF. Drepturile si obligatiile clientilor care aleg sa cumpere cursuri ALEF vor fi intotdeauna  reglementate de TC, din momentul in care o comanda ferma a fost trimisa catre ALEF, prin canalele oficiale (email, site) : fie PO (Purchase Order) , fie prin semnarea unui contract comercial  specific si cu formularul de comanda, in care sunt specificate  detalii despre curs, participanti si  oferta. Aceste detalii sunt obligatorii de avut in vedere de clientul care opteaza pentru un curs din oferta ALEF Training Center.

Rămâne la latitudinea clientului  ALEF sa se informeze permanent in legatura cu TC, cu versiunea curenta (actualul document se poate schimba si  va avea versiuni curente), sa se familiarizeze  cu reglementarile curente TC. Toate versiunile TC, inclusiv  versiunea curenta, sunt publicate  pe site ALEF  https://training.alef.com/ro.

Preturile pentru cursurile ofertate de ALEF (ALEF Training Center ) sunt trecute  pe site-ul ALEF Training Center (https://training.alef.com/ro.) si/sau se pot trimite la cerere (folosind adresa ro-training@alef.com ) de catre reprezentanti  echipei  ALEF.

Preturile afisate sunt exprimate  in EURO si nu includ  TVA.

2. Procedura de comanda cursuri

Comenzile pentru cursurile din oferta ALEF Training Center ( ALEF)  se  pot face fie direct de pe site-ul http://training.alef.com sau  prin email  trimis la adresa ro-training@alef.com.

Comenzile trimise  trebuie sa aiba in vedere detalii necesare pentru facturarea ulterioara, astfel:

• Informatii legale despre persoana juridica pentru care se va face factura fiscala:  codul fiscal, sediu social si alte detalii specifice de mentionat;
• Acordul  expres ca a luat la cunostinta si s-a familiarizat cu reglementarile TC publicate pe site-ul ALEF https://training.alef.com/ro si pe pe care se  va  angaja sa le  respecte;
• Detalii despre participantii la curs: nume, prenume, adresa email si detalii de contact specifice;
• Cursul avut in  vedere conform  ofertei ALEF Training Center : fie curs publicat pe site-ul mai sus mentionat, fie trimis de catre ALEF de pe adresa  ro-training@alef.com
• Modalitatea de plata a cursului:

ü pe baza de factura proforma si plata se va face cu ordin de plata sau cu card bancar (daca exista aceasta metoda disponibila pusa la dispozitie de ALEF Distribution  RO S.A  la momentul respectiv);

ü ori alte metode in acord cu oferta/politica de preturi   ALEF ( ex Cisco Learning Credits : dar numai  daca sunt indeplinite conditille de ofertare speciifice si exista detalii despre modul de achizitie al  acestora si  sunt in termenul  de valabilitate)

Dupa acceptarea  comenzii de catre ALEF, un reprezentat din echipa  ALEF Training Center, pentru fiecare curs in parte  si pentru fiecare participant inregistrat va confirma in 48 ore participarea la curs(uri), daca mai sunt locuri disponibile la acel curs(uri ) mentionate in comanda. In cazul in care  nu mai sunt locuri disponibile la cursul(urile) comandate, se va avea in  vedere propunerea unor alte date de catre un reprezentant  al  echipei  ALEF Training Center.

Inainte de inceperea cursului cu o saptamana, participanti inregistrati la curs primesc din partea ALEF  detalii  de organizare, astfel : data de incepere curs, locatia unde se va desfasura cursul  si alte detalii specifice. 

3. Plata cursuri

Pretul  platit pentru un participant la cursurile organizare de ALEF Training Center  acopera urmatoarele costuri:  trainer autorizat, utilizarea calculatoarelor ,materialele  de studiu precum si diploma de participare la curs. De asemenea pretul cursului include si pauzele de cafea (refreshments) si masa de pranz, daca cursul are loc la sediu ALEF Training Center (ALEF).  In cazul in care cursul are loc in alta locatie, aspectele legate de pauzele de cafea si masa de pranz se vor seta de comun acord intre ALEF si client.

Termenele de plata pentru valoarea cursului sau cursurilor comandate se vor avea in  vedere conform contractului comercial  pentru training si  servicii   incheiat intre client si  ALEF, sau PO(Purchase Order ), dupa caz ,  unde sunt  specificate clar aspectele  legate de temenul de plata; mai ales daca sunt clienti  exsitenti ALEF Training Center.

Pentru clientii noi ALEF, care vor avea in vedere participarea la cursurile ofertate de ALEF Training Center si vor trimite o comanda ferma in acest sens, vom avea in vedere plata in avans inainte de a incepe cursul  cu cel putin 1 saptamana. In functie de cursul ales din oferta ALEF Training Center.

Conditille de plata avans se pot schimba, avand la baza alocarea de laboratoare specifice care implica taxe de rezervare din partea producatorului. Se considera confirmata prezenta la curs pentru participant, numai dupa inregistrarea de catre ALEF a platilor in avans  aferente.

Daca ALEF va avea in vedere ALEF Training Credits (ATC) in Romania, care pot sa fie folosite pentru plata cursurilor, se va face printr-un anunt general catre clientii  ALEF Distribution RO S.A,  prin canalele oficiale de comunicare. Orice informatii despre ALEF Training Credits se pot obtine si valida numai de echipa locale ALEF Training Center din Romania.

Daca o companie vrea sa foloseasca Cisco Learning Credits (CLC) pentru cursurile ALEF Training Center din Romania, aceasta se pot folosi numai  pentru cursurile certificate  CISCO. ALEF accepta aceasta modalitate de plata, numai dupa ce va obtine validarea finala din partea furnizorului (CISCO) CLC-urilor, avand  baza detalilor oferite  de client.

Pentru intarzieri de plata a valorii  cursurilor, ALEF are in vedere penalizati care se vor seta corespunzator , de comun acord  conform  contractului  comercial de training si  servcii  sau PO, dupa caz.

4. Condiții de anulare a cursurilor

Cererea de anulare a cursului fara nici un  cost de anulare, in cazul  cursurilor  de certificare (ex CISCO) trebuie trimisa cu  35 zile lucratoare  inainte de data inceperii cursului catre adresa  ro-training@alef.com, sau  catre persoanele desemnate in contract sau care au confirmat comanda si fac parte din echipa ALEF Training Center Romania.

In cazul in care anularea participarii la curs se va face cu mai putin de 35 zile inainte de inceperea cursului, conditiile de anulare sunt urmatoarele:

• Pentru anularea participarii la curs cu mai putin de 35 zile inainte de inceperea cursului official, taxa de anulare  este de 50 % din valoarea cursului (fara TVA)
• Pentru anularea participari la curs cu mai  putin de 10 zile inainte de inceperea cursului  official, taxa de anulare  este de 100 % din valoarea cursului (fara TVA )

Pentru alte cursuri din oferta ALEF Training Center, care nu sunt specifice de certificare, cererea de anulare trebuie trimisa cu cel putin” 10 zile lucratoare inainte de inceperea cursului. Daca cererea de anulare se va trimite mai tarziu de cele 10 zile lucratoare, taxa de anulare este de 100 % din valoarea cursului( fara TVA).

Taxele de anulare se platesc conform acordurilor comerciale setate  din contract sau  PO.

5. Modificări organizatorice

ALEF (ALEF Training Center Romania) isi rezerva dreptul de a anula  cursurile programate in cazul unor evenimente neprevazute: îmbolnăvirea unui trainer, suspendarea unor servicii/ utilitati ( energie electrica, internet acces etc) precum si  starea  de urgenta declarata de autoritati in caz de pandemie etc.

ALEF de asemenea isi rezerva dreptul sa anuleze cursurile programate unde nu exista un numar suficient de participanti pentru a sustine cursul.  In acest caz clientilor ALEF si participantilor li se ofera alternative, alte date pentru curs din oferta curenta ALEF Training Center

6. Manuale in format digital

Avand in vedere noua tendinta de furnizare a materialelor de Training in format electronic pentru cursurile certificate Cisco, Microsoft,etc., este necesar ca participantii la training sa aduca la curs un laptop personal sau, cu cel putin o saptamana inainte de curs, sa ceara sa l-i se puna unul la dispozitie, gratuit.

7. Dispoziții finale

Acest regulament TC va sta la baza relatiilor juridice  dintre  ALEF si  clientii care vor avea in  vedere achizitia de cursuri din oferta ALEF Training Center, dar de avut in  vedere ca relatille comerciale sunt reglementate de legile existente in Romania.