Kód: UCCXD Unified Comm CISCO Szint: SPEC Fokozat: Expert

Unified Contact Center Express & Unified IP IVR Deployment

Nincs elérhető időpont ebben a pillanatban.
ÁFA nélküli ár 650 000 Ft

Kérje egyedi időpontját

Képzés céljai

Kisebb Call Center-ek telepítése

Időtartama

5 nap (8h/day)

Követelmények

TCP/IP ismeretek, routing és switching alapelvek. Routing és switching konfigurációs ismeretek az ICND1 és ICND2 tanfolyamok tananyagának megfelelő szinten. IP telefónia és VoIP alapismeretek a CVOICE és CIPT1 tanfolyamok tananyagának szintjén.

Tartalom

  • CRS (Customer Response Solution) installálása és konfigurálása.
  • IVR rendszer konfigurálása. (Interactive Voice Response).
  • ASR funkciói (Automatic Speech recognition), TTS (Text to Speech), Email Contacts.
  • Munkahely és CAD (Cisco Agent Desktop) konfigurációja.
  • Session Management és riportok.

Szakirodalom

A résztvevők a hivatalos Cisco tananyagot kapják kézhez.

Műszaki felszereltség

Media Convergence Server 7800, Cisco Unified Communications Manager, Cisco IP telefonok, CRS application.

Egyedi képzések

Amennyiben nem megfelelő a képzés számodra, vagy nem találtad meg amit kerestél, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és mi örömmel segítünk.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük érdeklődését.

Amint lehetséges, jelentkezünk egy új időpont opcióval.

Van kérdése?

Lépjen kapocsolatba velünk további információkért.


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük az érdeklődést.

Amint lehetséges, válaszolunk Önnek.

Kívánt időpont

Töltse ki a szükséges adatokat, töltse fel kérését és hamarosan felkeresik kollégáink.


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük érdeklődését.

Amint lehetséges, jelentkezünk egy új időpont opcióval.

Tantermek

„Ugorj a fedélzetre!” .

LAND-SAND-ICE-ROCK-STEEL

2018 nyarán kibővítettük irodánkat, ennek köszönhetően már 5 interaktív és modern tanteremben fogadjuk a tanfolyamra jelentkezőket. Projektorok, oktatótábla, internetes hozzáférés, modern környezet minden tantermünkben.
A felújítás révén egyidejűleg több mint 40 tanfolyam résztvevő képzését tudjuk biztosítani."

A "Fire" tanterem egy mobilfal révén összenyítható a szomszédos kisebb helyiséggel, így nagyobb szemináriumok és előadások esetén bővíthető a férőhelyek száma. Modern oktatótermeinkben folymatosan törekszünk a résztvevők tanulási élményét növelni. Minden tanteremben található egy projektor és vetítővászon, oktatótábla, internetes hozzáférés és oktatói számítógép. A képzésen résztvevők számára személyi számítógép áll rendelkezésre.

Tantermek - Budapest

Tantermek - Prága

Tantermek - Pozsony

Oktatók

A több mint 50 oktatóból álló csapatunk a technológiai ismeretek teljes spektrumát kínálja a routing és switching, a biztonság, az együttműködés és az adatközpontok területén. Az oktatók szakértelmét a legmagasabb szintű nemzetközi tanúsítások egész sora igazolja.

Előadóink egyedisége főként abban rejlik, hogy széleskörű tapasztalatokkal rendelkeznek az egyes projektekkel kapcsolatban, így képesek nagyon rugalmasan reagálni a hallgatók javaslataira vagy megválaszolni a kérdéseiket, valamint a gyakorlatban megszerzett ismereteiket átadni a képzésben résztvevőknek. A vállalat megbízható működésének és sokéves tapasztalatának köszönhetően nagyon rugalmasan reagálunk a Cisco szakterületen előkészítés alatt lévő projektekre, így az Ön számára tanúsított tanfolyamok széles skáláját tudjuk garantálni, amelyek lehetővé teszik Önnek és a kollégáinak, hogy megszerezzék a szükséges szakmai tudást a későbbi tanúsítási tesztekhez.

200 +

Tanfolyamok

20 +

Oktató helyiségek

100 +

Tanúsított előadók

7

Országok

Cisco Learning Partner Comptia F5 AWS Microsoft vmware palo alto

KAPCSOLAT

ALEF Distribution HU Kft. 
Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budapest
+36 1 4895134
hu-training@alef.com