Kód: DUCCE Unified Comm CISCO Fokozat: Beginner

Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise 2.0

Nincs elérhető időpont ebben a pillanatban.
ÁFA nélküli ár 690 000 Ft

Kérje egyedi időpontját

Képzés céljai

  • Upon completing this course, the learner will be able to meet these overall objectives:
  • These are the ones listed in the Objectives Table I put together:
  • Identify the basic components and operations of the Unified CCE solution.
  • Use the available UCCE tools to complete a basic UCCE system installation.
  • Discuss the installation and configuration steps required to support agent functionality in a UCCE deployment.
  • Install a basic CCE VXML Solution.
  • Install, configure and run a CCE Outbound Option Campaign.
  • Describe how to support CCE.

Időtartama: 5 nap

Tartalom

Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise (DUCCE) is a 5-day instructor-led course presented by training partners. The course allows learners to deploy the Unified CCE v10.0 solution including installation, deploying HA and using troubleshooting tools to identify issues with inbound and outbound Contact Center functionality. This course is intended for those installing the Unified CCE solution, or those providing Level 3 solution support. This course also serves as a foundation for the two corresponding UCCE Administration courses, but is not a prerequisite. Students will learn enough about CCE scripting in this course to ensure system functionality only. A separate course exists for advanced scripting. Course Outline:

  • Course Outline
  • Module 1: Cisco Unified Contact Center Enterprise v10 Foundations
  • Module 2: Preparing UCCE for Basic IVR Scripting
  • Module 3: Preparing UCCE for Basic Agent Functionality
  • Module 4: Installing and Configuring CCE VXML Solution
  • Module 5: Installing CCE Outbound Option
  • Module 6: Supporting CCE

Szakirodalom

Official Cisco study guide

Műszaki felszereltség

According to Cisco´s starndard two students share one pod.

Egyedi képzések

Amennyiben nem megfelelő a képzés számodra, vagy nem találtad meg amit kerestél, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és mi örömmel segítünk.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük érdeklődését.

Amint lehetséges, jelentkezünk egy új időpont opcióval.

Van kérdése?

Lépjen kapocsolatba velünk további információkért.


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük az érdeklődést.

Amint lehetséges, válaszolunk Önnek.

Kívánt időpont

Töltse ki a szükséges adatokat, töltse fel kérését és hamarosan felkeresik kollégáink.


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

* szükséges

Köszönjük érdeklődését.

Amint lehetséges, jelentkezünk egy új időpont opcióval.

Tantermek

„Ugorj a fedélzetre!” .

LAND-SAND-ICE-ROCK-STEEL

2018 nyarán kibővítettük irodánkat, ennek köszönhetően már 5 interaktív és modern tanteremben fogadjuk a tanfolyamra jelentkezőket. Projektorok, oktatótábla, internetes hozzáférés, modern környezet minden tantermünkben.
A felújítás révén egyidejűleg több mint 40 tanfolyam résztvevő képzését tudjuk biztosítani."

A "Fire" tanterem egy mobilfal révén összenyítható a szomszédos kisebb helyiséggel, így nagyobb szemináriumok és előadások esetén bővíthető a férőhelyek száma. Modern oktatótermeinkben folymatosan törekszünk a résztvevők tanulási élményét növelni. Minden tanteremben található egy projektor és vetítővászon, oktatótábla, internetes hozzáférés és oktatói számítógép. A képzésen résztvevők számára személyi számítógép áll rendelkezésre.

Tantermek - Budapest

Tantermek - Prága

Tantermek - Pozsony

Oktatók

A több mint 50 oktatóból álló csapatunk a technológiai ismeretek teljes spektrumát kínálja a routing és switching, a biztonság, az együttműködés és az adatközpontok területén. Az oktatók szakértelmét a legmagasabb szintű nemzetközi tanúsítások egész sora igazolja.

Előadóink egyedisége főként abban rejlik, hogy széleskörű tapasztalatokkal rendelkeznek az egyes projektekkel kapcsolatban, így képesek nagyon rugalmasan reagálni a hallgatók javaslataira vagy megválaszolni a kérdéseiket, valamint a gyakorlatban megszerzett ismereteiket átadni a képzésben résztvevőknek. A vállalat megbízható működésének és sokéves tapasztalatának köszönhetően nagyon rugalmasan reagálunk a Cisco szakterületen előkészítés alatt lévő projektekre, így az Ön számára tanúsított tanfolyamok széles skáláját tudjuk garantálni, amelyek lehetővé teszik Önnek és a kollégáinak, hogy megszerezzék a szükséges szakmai tudást a későbbi tanúsítási tesztekhez.

200 +

Tanfolyamok

20 +

Oktató helyiségek

100 +

Tanúsított előadók

7

Országok

Cisco Learning PartnerCisco Business Enablement Partner     Comptia F5AWSpalo alto

KAPCSOLAT

ALEF Distribution HU Kft. 
Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budapest
+36 1 4895134
hu-training@alef.com