Rozšířená administrace CUCM a signalizační protokoly


Kód: VOICE2Technologie: Unified CommVendor: ALEFObtížnost: Advanced

Cíle

Absolvováním tohoto kurzu účastník pochopí vnitřní procesy hlasové brány a bude schopen analyzovat hovory procházející hlasovou branou, což je nevyhnutelné při implementaci, provozu a případném řešení problémů v praxi. V praktických cvičeních si může odzkoušet konfiguraci hlasové brány s ISDN PRI připojením, které se stále ještě běžně využívá k propojení IP telefonního řešení se sítí operátora. K základní administrací UC řešení patří i sledování real-time parametrů. K tomu je možné využít Real Time Monitoring Toolu. S tímto nástrojem se účastník seznámí prakticky, a naučí se ho používat (mimo jiné) i k řešení problémů ve své síti. Některé administrativní úkony na CUCM je nutno řešit přes ssh přístup. K tomuto účastník získá praktické zkušenosti a seznámí se s možnostmi tohoto rozhraní. V případě, že účastník spravuje redundantně řešení CUCM, důležitá je pro něho i znalost systémové databáze a schopnost řešit problémy s replikace databází v rámci clusteru. Každý administrator CUCM se již určitě setkal s požadavkem na konfiguraci většího množství zařízení

  • např. přidání většího počtu IP telefonů. V takovém případě je vhodné využít znalosti Bulk Administrative Tool. UC systém s komplexní konfigurací je nezbytně zálohovat. Během kurzu se účastník dozví, jakým způsobem je možné zálohovat konfiguraci, ale také jak systém obnovit v případě reinstalace systému. Během implementace, případně za rutinního provozu, je někdy nutné řešit problémy se signalizací, což se neobejde bez teoretických znalostí signalizačních protokolů, které získá účastník kurzu VOICE2.

Počet dní:

5

Požadavky

Kurz je vhodný pro účastníky, kteří již mají praktické a teoretické znalosti Cisco UC řešení, resp. absolvovali kurz VOICE1, případně COLLAB1.


Obsah

  • Hlasové brány Cisco
    • základní call-flow hovoru (Call Legs, Dial Peer Matching, konfigurace kodeků…)
    • Detailní rozbor příkazu "debug voip ccapi"
    • Toll Fraud Prevention s využitím funkcí Cisco IOS 15.X
    • Omezení výstupu debug příkazů pomocí funkce Call Filter
    • Troubleshooting rozhraní E1 (clocking, clock slips ...)
  • Cisco Unified Communication manager - RTMT (Real Time Monitoring Tool)
    • Instalace RTMT
    • Performance Monitoring v RTMT
    • Konfigurace a získání logů z RTMT (Trace & Log Central, Syslog)
    • Analýza hovorové cesty (Analyze Call Path)
    • Plánované zasílání alertů v RTMT
  • Cisco Unified Communication manager - CUCM CLI (Command Line Interface)
    • Přihlášení do CLI
    • Základní příkazy pro monitoring a správu CUCM
    • Zachytávání provozu pomocí příkazu "utils network capture"
    • Získání logů z CLI
    • SQL dotazy do DB
    • Analýza CUCM clusteru a řešení problémů se synchronizací DB
  • Cisco Unified Communication manager - BAT (Bulk Administration Tool)
    • Hromadné úpravy CUCM (např. vložení většího počtu IP telefonů)
    • Export a Import konfigurace CUCM
  • Cisco Unified Communication manager - DRS (Disaster Recovery System)
    • Popis fylozofie zálohování systému
    • Ukázka konfigurace zálohovací úlohy a její plánování
    • Příklad obnovy systému ze zálohy (GUI a CLI)
  • Signalizační protokoly - SIP (Session Initiation Protocol)
    • Detailní popis signalizačních SIP zpráv
    • SDP (Session Description Protocol) a SIP Call Flow
    • Konfigurace SIP trunku (v CUCM i na hlasové bráně)
    • Debug SIP trunku v logu (v CUCM i na hlasové bráně)
  • Signalizační protokoly - MGCP (Media Gateway Control Protocol)
    • Popis protokolu MGCP
    • Signalizace mezi MGCP endpointy
    • Konfigurace MGCP GW na CUCM i v CLI hlasové brány
    • Troubleshooting MGCP GW (CUCM trace i CLI)
  • Signalizační protokoly - SCCP (Skinny Client Control Protocol)
    • Popis SCCP signalizace
    • Konfigurace SCCP GW na CUCM i v CLI hlasové brány
    • Troubleshooting SCCP GW (CUCM trace i CLI)
  • Signalizační protokoly - H.323
    • Konfigurace H.323 GW na CUCM i v CLI hlasové brány
    • H.323 CUCM trace
    • IOS CLI H.323 troubleshooting

Literatura

Účastníci obdrží kopii předváděných prezentací.


Technické vybavení

Směrovače řady Cisco 28XX/29XX a vyšší s hlasovými porty, telefonní přístroje, IP PBX CUCM.

Momentálně nejsou vypsány žádné termíny
Cena 49 000,00 Kč

Návaznosti kurzů

graph TD; VOICE0-->VOICE1; click VOICE0 "/cz/zaklady-voip-ipt.p225.html" "Základy VoIP & IPT"; class VOICE0 nodeCustomStyle; click VOICE1 "/cz/konfigurace-voip-na-cisco-produktech.p226.html" "Konfigurace VoIP na Cisco produktech"; class VOICE1 nodeCustomStyle; VOICE1-->VOICE2; click VOICE2 "/cz/rozsirena-administrace-cucm-a-signalizacni-protokoly.p227.html" "Rozšířená administrace CUCM a signalizační protokoly"; class VOICE2 nodeCustomActStyle;

Máte otázku?

Kontaktujte nás ohledně školení.


* povinné

 

Děkujeme za zájem.

Na Vaši otázku nebo komentář se pokusíme reagovat co nejdříve.

Požadavek na termín

Vyplňte potřebné údaje, odešlete požadavek a spojíme se s Vámi ohledně termínu.


* povinné

 

Děkujeme za zájem.

Pokusíme se reagovat co nejdříve a domluvit termín.

Školící místnosti

ALEF Training disponuje 5 školicími místnostmi. Trojice učeben má jména podle světadílů – Austrálie a Evropa má kapacitu 8 míst, Afrika po 12 místech. K dispozici jsou ještě učebny Strojovna (12 míst) a Kompetenční centrum s 18 místy.

Průběžně modernizujeme školící místnosti. V kompetenčním centru využíváme na školení a semináře Cisco Spark Board. Cisco SPARKBOARD je revoluční multiplatformní zařízení, které umožňuje lokálně bezdrátově prezentovat, kreslit, ale zároveň pracovat se soubory z Cisco SPARK prostředí a to jak v režímu lokálním, nebo s kolegy v rámci videokonference. Spark Board je ve své podstatě obří tablet, který kombinuje funkce whiteboardu a obrazovky pro videokonference. Máte jedinečnou příležitost vyzkoušet toto moderní komunikační médium.

Školicí místnosti – Praha

Školicí místnosti – Bratislava

Školicí místnosti – Budapešť

Lektorský tým

Náš tým, složený z více než 50 instruktorů, nabízí veškeré spektrum technologií v oblasti routingu a switchingu, bezpečnosti, collaboration a datových center. ALEF má ve své nabídce školení ve všech úrovních odbornosti, jako je CCNA, CCNP a CCIE (zde jsou k dispozici kurzy v oblasti Routing & Switching v rámci speciálního programu Cisco360).

Jedinečnost našich lektorů spočívá především v tom, že mají bohaté zkušenosti z jednotlivých projektů, takže dokáží velmi flexibilně reagovat na jakýkoliv dotaz nebo podnět ze strany studentů, a získané poznatky z praxe pak předávají účastníkům těchto školení. Díky synergii spolehlivého fungování společnosti a dlouholetých zkušeností jsme velmi pružně zareagovali na chystané změny v oblasti Cisco specializací, takže Vám zaručujeme širokou škálu certifikovaných kurzů, které umožní Vám i Vašim kolegům získat potřebné know-how pro následné certifikační testy.

Kromě školení certifikovaných máme v nabídce i speciální kurzy, které jsou zaměřeny primárně na předávání potřebných konfiguračních dovedností, a také kurzy na míru, které připravíme na základě Vámi definovaných požadavků, případně zrealizujeme standardní školení výhradně pro uzavřenou skupinu zájemců z Vaší firmy přímo ve Vašich prostorách.

5000 +

Školení

10000+

Certifikátů

50+

Certifikovaných lektorů

6

Krajin

Reference

ALEF NULA školí od roku 1995. Za tu dobu proškolila desítky tisíc účastníků.

Jedinečnost našich školení spočívá v předání znalostí jak na teoretické, tak i praktické úrovni. Mezi největší zákazníky patří: ČEZ, Komerční banka, Česká spořitelna, Ministerstvo vnitra, Ministerstvo obrany, NAKIT, DHL, O2 Czech republic, Tieto, T-Mobile, Vodafone, a další


Mezi největší zákazníky ve školení patří:

  • Škoda Auto
  • ČezNet
  • Telefónica O2 Czech Republic,a.s.
  • Komerční banka
  • Česká spořitelna
  • Česká pojišťovna
  • Ministerstvo vnitra
  • Ministerstvo obrany
  • GTS
  • Gity
  • Logica CMG
  • Vodafone
  • Česká pošta
  • a ďalší…

Partneři

Spolupráce s našimi partnery je nezbytnou součástí našeho růstu a úspěchu.


CiscoCisco je největší dodavatel síťových technologií na světě, které jsou základem datové a hlasové komunikace, video komunikace v internetu a firemních počítačových sítí. Partnerství ALEFu s Ciscem má vícero úrovní. V oblasti implementace řešení je Cisco Gold Partner, v oblasti vzdělávání je Cisco Learning Partner Specialized.


IronPortIronPort je dodavatelem unikátní technologie patřící v současné době do portfolia Cisco Systems, která se zaměřuje na e-mailovou a webovou bezpečnost. ALEF je jedním z distributorů IronPortu v České republice a na Slovensku a jako jediný provozuje IronPort Authorized Training Center v České a Slovenské republice.


NetappSpolečnost NetApp je světovým lídrem v oblasti ukládání a správy dat.Díky neustálým investicím do vývoje svých řešení dokáže již od roku 1992 držet dlouhodobé prvenství v zavádění inovativních přístupů.


f5F5 pomáhá organizacím vytvářet flexibilní infrastrukturu IT, která umožní okamžitě reagovat na obchodní požadavky a tak podpoří jejich ekonomický růst.


vmwareVMware je jedním z největších poskytovatelů virtualizačního software na světě. Partnerství ALEFu spočívá zejména v aktivitách v rámci Cisco Data Center specializace. ALEF Training taktéž nabízí speciální VMware kurz pro správu koncových stanic.


Pearson VUE je celosvětová certifikační autorita, která nabízí portfolio několika stovek IT testů z oblasti informačních akomunikačních technologií. Zahrnuje technologie společností Cisco Systems, VMware, Adobe, Citrix, Tanberg či CompTIA. Na testovací střediska svých partnerů klade Pearson VUE přísné požadavky, které ALEF Training splňuje.


gopasPočítačová škola Gopas je největším poskytovatelem školení v oblasti informačních technologií na českém i slovenském trhu. Ročně absolvuje odborné kurzy téměř 30 tisíc studentů, z nichž většinu tvoří specialisté IT. I přesto, že působí na poměrně malém trhu, patří GOPAS k jedněm z největších poskytovatelů IT školení v Evropě.


AWS Amazon Web Services (AWS) je světovým leaderem v oblasti Public Cloudu a IaaS. IT řešení postavené na platformě AWS jsou dnes již standardem v rámci portfolia takřka všech technologií (Cisco, NetApp, F5, apod.), které našim zákazníkům dodáváme. Alef Nula se stal oficiálním AWS Consulting Partnerem, což nám umožňuje nabídnout našim zákazníkům nejen širokou škálu řešení v oblasti public cloudu či hybridního IT (kombinace on-premise a public cloud), ale také specializované bezplatné semináře a nebo customizovaná školení v těchto oblastech.


goodea Společnost Goodea Consulting s.r.o. se zabývá konzultační a vzdělávací činností.

Kontakty

V případě zájmu nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat.


ALEF NULA, a.s.
Pernerova 691/42
186 00 Praha 8
Česká republika

IČ: 61858579
DIČ: CZ 61858579

Tel.: +420 225 090 240
Fax: +420 225 090 112
E-mail:
 cz-training@alef.com

GPS: 50.058131,14.473972

GDPR

.

Informace o zpracování osobních údajů

poskytnuté v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“)

Klíčovým zájmem a filozofií skupiny ALEF GROUP je spokojenost našich zákazníků a také těch, se kterými budujeme vzájemný obchodní vztah. K tomu nám slouží poskytnuté osobní údaje, které nejenom pečlivě chráníme, ale také zpracováváme v souladu s platnou legislativou.

Níže naleznete detailní souhrn informací, jak skupina ALEF Group, zahrnující

  • ALEF Distribution CZ, s. r. o., Pernerova 691/42, Praha 8, email: cz-recepce@alef.com;
  • ALEF NULA, a. s., Pernerova 691/42, Praha 8, email: cz-recepce@alef.com;
  • ALEF Distribution SK, s. r. o., Galvaniho Business Centrum IV, Galvaniho 17/C, Bratislava 2, email: sk-reception@alef.com;
  • ALEF Distribution HU Kft., Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budapest, email: hu-info@alef.com;
  • ALEF distribucija SI, d.o.o., Brnčičeva 15B, Ljubljana, email: si-info@alef.com;
  • ALEF Distribucija d.o.o., Ul. Grada Vukovara 284, Zagreb, email: hr-info@alef.com;
  • ALEF Distribucija Adria, d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 10L, Novi Beograd, email: rs-info@alef.com;
  • ALEF Distribution RO, Str. Oltetului Nr. 15, Bucuresti, email:  ro-backoffice@alef.com

získává, zpracovává a uchovává poskytnuté osobní údaje a jaká jsou práva subjektů údajů dle platné legislativy.

Jaké osobní údaje využíváme a komu je zpřístupňujeme?

Společnosti skupiny ALEF GROUP (Správce) zpracovávají údaje pouze nezbytné k účelům, které jsou spojené s organizací seminářů a školení (organizační část ALEF Training, http://training.alef.com/cz). Údaje zahrnují jméno, příjmení, e-mail.

Příjemcem těchto osobních údajů je Správce a kterákoli osoba, jakkoli majetkově propojena, ať už přímo nebo nepřímo, se Správcem, a osoby, které jsou členy skupiny ALEF GROUP, a to i v případě, že taková osoba je v třetí zemi (tj. mimo EU / Evropský hospodářský prostor), pokud Evropská komise rozhodla, že tato třetí země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (viz např. https://www.coe.int/en/web/conventions/full-list/-/conventions/treaty/108/signatures a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32016D1250) a zaměstnanci uvedených osob. Příjemcem osobních údajů mohou být i obchodní partneři Správce nebo shora uvedených se Správcem majetkově propojených osob, zpracovatelé osobních údajů nebo orgány veřejné moci.

K jakým účelům je potřebujeme?

Získané údaje jsou využívány pouze pro účely určené k zajištění plnění služeb v rámci organizace seminářů a školení.

Na jakém právním základě je zpracováváme?

V případě osobních údajů poskytnutých za účelem plnění služeb v rámci organizace seminářů a školení zpracováváme Vaše osobní údaje ve shora uvedeném rozsahu v našem oprávněném zájmu spočívajícím v nutnosti identifikace Vaší osoby v nezbytně nutném rozsahu.

Jak dlouho je uchováváme?

Získané údaje uchováváme zásadně po dobu trvání obchodního vztahu a následně po dobu 4 let od jeho skončení.

Jaká jsou Vaše práva?

Můžete požadovat od Správce přístup k osobním údajům. Máte právo od nás získat informaci, zda vaše osobní údaje jsou či nejsou Správcem zpracovávány, a pokud jsou zpracovávány, máte dále právo k nim získat přístup spolu s následujícími informacemi o:

  • účelech zpracování;
  • kategoriích dotčených osobních údajů;
  • příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny;

plánované době, po kterou budou osobní údaje uloženy, není-li ji možné určit, o kritériích použitých ke stanovení této doby;

  • existenci práva požadovat od Správce opravu nebo výmaz osobních údajů, omezení jejich zpracování či práva vznést námitku proti tomuto zpracování;
  • právu podat stížnost u dozorového úřadu;
  • veškerých dostupných informacích o zdroji osobních údajů;
  • skutečnosti, zda dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, o použitém postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování pro vaši osobu;
  • právu být informováni o vhodných zárukách, které se vztahují na předání osobních údajů do třetí země (tj. mimo Evropskou unii) v případě, že se osobní údaje předávají do takové třetí země.

Můžete požadovat opravu osobních údajů, aby Správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, s přihlédnutím k účelu zpracování máte též právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

Můžete požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“) z těchto důvodů:

  • osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
  • odvolali jste souhlas, na jehož základě byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
  • osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
  • osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti;
  • osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

Právo na výmaz není možné uplatnit, pokud je dána zákonná výjimka, zejména je-li zpracování osobních údajů nezbytné pro:

  • výkon práva na svobodu projevu a informace;
  • splnění právní povinnosti, jež vyžaduje zpracování podle práva Evropské unie nebo členského státu, které se na Správce vztahuje;
  • pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Lze požadovat omezení zpracování osobních údajů, tedy právo na to, abychom omezili zpracování osobních údajů, v kterémkoli z těchto případů:

  • popíráte přesnost zpracovávaných osobních údajů, zpracování bude omezeno na dobu potřebnou k tomu, aby Správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
  • zpracování je protiprávní, odmítnete výmaz osobních údajů a požádáte místo toho o omezení jejich použití;
  • Správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na přenositelnost osobních údajů, tedy právo, abychom předali vaše osobní údaje, zpracovávané automatizovaně na základě vašeho souhlasu, jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu; při výkonu svého práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné.

Právo podat stížnost, například zasláním e-mailu nebo dopisu, na postup Správce u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.

Všechna výše uvedená práva můžete uplatnit u příslušného Správce zasláním e-mailu na adresy uvedené v úvodní části této informace nebo dopisem.